Referent Steuerung Servicepartner Energiewirtschaft (m/w/d)

• Du steuerst unsere internen und externen Servicepartner, sowohl On- als auch Nearshore, und sorgst fr eine reibungslose Zusammenarbeit


• Du ermittelst relevante Arbeitspakete und bergibst diese strukturiert an unsere Servicepartner, damit alles effizient umgesetzt wird


• Du erstellst Forecasts im Rahmen der Kapazittsplanung und stellst sicher, dass diese eingehalten werden


• Um die Steuerung unserer Servicepartner stetig zu optimieren, bearbeitest du strategische und konzeptionelle Fragestellungen


• Du analysierst und optimierst Prozesse, um Aussteuerungsquoten dauerhaft zu senken und das Beschwerdepotenzial zu minimieren - so leistest du einen entscheidenden Beitrag zur Steigerung der Kundenzufriedenheit


• Du nutzt Visualisierungsmethoden, entwickelst Dash-Boards und KPIs weiter und erstellst aussagekrftige Statistiken und Reports

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  Qualifikation: Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise ergnzt durch Erfahrung in der Energiewirtschaft oder einem vergleichbaren Umfeld


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  Analytisches Denkvermgen: Dein ausgeprgtes analytisches Denkvermgen hilft dir dabei, komplexe Zusammenhnge schnell zu durchdringen


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  Erfahrung: Mit Kundenmanagement und der Steuerung von externen Servicepartnern oder mit vergleichbaren Rollen bist du vertraut. Du verstehst es, Kundenbedrfnisse gezielt zu erkennen und effiziente Lsungen in Zusammenarbeit mit Partnern umzusetzen


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  Innovationskraft: Dein Interesse an digitalen Trends ist gepaart mit einem Blick ber den Tellerrand und ausgesprgten konzeptionellen Fhigkeiten


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  Teamfhigkeit: Du bist ein/e Teamplayer/in, mit hoher Kommunikationsbereitschaft und Aufgeschlossenheit fr eine gelebte Feedbackkultur


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  Agile Arbeitsweise: Von Vorteil sind Erfahrungen mit agilen Methoden und in der Zusammenarbeit agiler Teams


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  Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) runden dein Profil ab

• Ein innovatives Umfeld zur Gestaltung einer nachhaltigen Energiewelt von Morgen
  


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  Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell zur Frderung der Work-Life-Balance


• Mglichkeiten fr Workation im europischen Ausland, Sabbatical oder zustzliche Urlaubstage


• Ein agiles Arbeitsumfeld mit interdisziplinrer Zusammenarbeit, flachen Hierarchien und Du-Kultur
  


• Vielfltige Lern- & Weiterbildungsangebote, Frderprogramme und Entwicklungsmglichkeiten im Konzern


• Attraktive finanzielle Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge und vermgenswirksame Leistungen


• Zahlreiche Vergnstigungen, z.B. Mitarbeiteraktienprogramm, E.ON Leasing Bike/Car, EGYM Wellpass, Ferienwohnungen, Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Anbietern

Inklusion

Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen knnen. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frhzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns ber das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen fr das Bewerbungsverfahren bentigst. Wir stellen diese gern zur Verfgung.

Wenn es dir nicht mglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen mchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.