Manager HR Service Centre

• Het HR Service Center (HRSC) is de afdeling die zorgt voor altijd actuele informatievoorziening en effici«nte en correcte uitvoering van de administratieve processen. De gewenste Manager moet strategisch (gericht op de toekomst) leiding geven aan het HRSC team.
• Deze functie omvat het aansturen van een team met medewerkers die zich bezighouden met uitvoering van de HR en Payroll administratie voor 3000+ medewerkers. In het kader van de ambities van Schiphol zijn procesverbeteringen en verdere automatisering en optimalisering van het HR IT landschap in lijn met de strategische thema's, belangrijke onderdelen van de functie.
• Van reiziger tot medewerker: we vinden het erg belangrijk dat iedereen zich op Schiphol veilig, gewaardeerd en welkom voelt.

Als Manager HR Service Centre ben je eindverantwoordelijk voor het HRSC en ben je een manager die zijn/haar team inspireert om het beste uit zichzelf te halen.

Hoe jij hiervoor zorgt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij de verbinding met andere mensen legt. Jouw talenten zet jij in bij het:

• Adviseren en uitvoeren (managen) van optimalisaties voor de verdere ontwikkeling van het HR Digital programma (NextGen programma).
• Deelnemen aan Change Advisory Boards; Verdere ontwikkeling afdeling HRSC (en eventueel ontwikkeling Shared Service Centre).
• Hebben van goede probleemoplossende vaardigheden en het oplossen van conflicten op een professionele en effectieve manier.
• onderhouden van contacten met onder andere het management en HR business partners om de serviceverwachtingen af te stemmen en updates te geven over lopende problemen.
• Zorgen voor afstemming tussen het service centre en interne teams en bevorderd de samenwerking tussen alle interne afdelingen waarmee het service centre contact heeft.

Leiden, en ondersteunt het service team waarbij nodig en zorgt voor heldere en transparante communicatie binnen het team.

Daarnaast denk je mee en ontwikkel je mede het beleid om de opgestelde (HR) doelen te vertalen naar regelingen en bent (mede)verantwoordelijk voor de implementatie van systemen. Je neemt uiteraard ook deel aan diverse projectteams. Hierin heb je ook een adviseursfunctie. Je bent tevens adviseur voor de Senior manager Reward en in het verlengde daarvan het MT HR.

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop je jouw doelen duidelijk stelt en deze op tijd bereikt volgens een goed plan en hoe jij de rust weet te behouden. Ook als de druk het hoogst is. Sowieso heb je voor deze functie:

• Een relevante opleiding op hbo- of academisch niveau.


• Minimaal 5 jaar werkervaring als Manager Service Center. Brede kennis van HR is niet verplicht.


• Ruime kennis van en ervaring met moderne bedrijfssoftware en HR-wetgeving.


• Een sterk analytisch vermogen en je bent in staat draagvlak te cre«ren, bij medewerkers en collega-leidinggevenden.

• € 5552 tot € 7803 bruto per maand (Schaal 14) op basis van 36 uur per week.
• Een 13e maand.
• 180 vakantieuren.
• Deelname aan het pensioenfonds ABP.
• Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt.

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol Group.

Human Resources

Actief werken aan een positieve medewerkerservaring. Op een maatschappelijk toonaangevende manier en met het oog op de toekomst. Daar staan wij voor bij de business area Human Resources (HR). Binnen HR hebben we een brede portefeuille. We houden ons bezig met organisatieontwikkeling, leren en ontwikkelen, de werkplek, arbeidsvoorwaarden, people analytics, recruitment, personeel- en salarisadministratie en nog veel meer. Bij alles wat we doen staat de mens centraal. Want wat leeft er nu onder onze mensen? Dit meten we meerdere keren per jaar, zodat we op basis van data en de dialoog ons beleid & de medewerkers-experience structureel kunnen verbeteren. Wij zetten ons in voor een betere werkinhoud, goede arbeidsvoorwaarden & omstandigheden voor ¡lle medewerkers die op locatie Schiphol werken.

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder.

• Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Bart Koekman via of
• Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.
• Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group.
• Voor de veiligheid van onze reizigers en collega's maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.

Met 3.000 trotse collega's zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

• Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
• je vanaf Schiphol Airport naar 297 directe bestemmingen kunt vliegen?
• je als Manager HR Service Centre de business area Human Resources versterkt?