Summary Sheet: Transport & Logistics |
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| Advertiser Name | Yamaha Motor France | | Advertiser Type: | Not Specified |
| Classification: | Transport & Logistics | | Subclassification: | |
| Country: | France | | Location: | France |
| Language: | French - France (fr-FR) | | Contact Name: | |
| Employment Type: | Permanent | | Workhours: | Not Specified |
Position: R©ceptionnaire d'atelier H/F |
Description: Nous sommes la recherche d'un collaborateur comp©tent et passionn© pour rejoindre notre ©quipe en tant que R©ceptionnaire Atelier Yamaha. En tant que r©ceptionnaire, vous serez la premi¨re personne que nos clients rencontrent lorsqu'ils visitent notre concession moto Yamaha, et vous jouerez un r´le essentiel dans l'exp©rience client globale. Si vous avez de solides comp©tences en communication, un sens du service client exceptionnel et une passion pour les motos Yamaha, nous vous invitons postuler. Responsabilit©s : Accueillir chaleureusement les clients qui se rendent notre concession moto Yamaha et les diriger vers la personne appropri©e. ‰couter attentivement les besoins des clients et prendre des notes pr©cises pour communiquer les informations l'©quipe de l'atelier. ‰valuer les travaux demand©s par les clients et fournir des estimations pr©cises des co»ts et des d©lais. Coordonner les rendez-vous et les plannings de l'atelier pour optimiser l'efficacit© et minimiser les temps d'attente. Tenir les clients inform©s de l'avancement des travaux, des ©ventuelles modifications des d©lais et des co»ts suppl©mentaires. G©rer les dossiers et la documentation relatifs aux r©parations et aux services effectu©s. Assurer un suivi de qualit© apr¨s les interventions pour s'assurer de la satisfaction du client. G©rer les r©clamations et les probl¨mes des clients de mani¨re professionnelle et respectueuse. Collaborer avec les membres de l'©quipe de l'atelier pour assurer une communication fluide et efficace. Maintenir une connaissance approfondie des produits Yamaha et des services offerts. Qualifications : Exp©rience pr©alable en tant que r©ceptionnaire atelier dans l'industrie de la moto. Excellentes comp©tences en communication, avec une capacit© ©couter attentivement et transmettre les informations de mani¨re claire et concise. Sens du service client exceptionnel et capacit© traiter les clients de mani¨re courtoise et professionnelle. Bonne compr©hension des v©hicules et des composants m©caniques des motos. Capacit© travailler efficacement dans un environnement dynamique et g©rer plusieurs t¢ches simultan©ment. Bonne ma®trise des outils informatiques et des logiciels de gestion de l'atelier. Sens de l'organisation et souci du d©tail pour g©rer les dossiers et les documents avec pr©cision. Passion pour les motos Yamaha et connaissance approfondie de la marque est un plus. En rejoignant notre ©quipe en tant que r©ceptionnaire atelier Yamaha, vous ferez partie d'une entreprise renomm©e et contribuerez offrir une exp©rience client exceptionnelle.
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