Werkstudent Customer Care E-Mobility

Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen.

Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw to-do-list staan het:

• 
  

  Het begeleiden en ondersteunen van (nieuwe) klanten vanaf de intake tot na de oplevering van de installatie van de laadpaal

  
  


• 
  

  Het beantwoorden en opvolgen van verschillende en soms uiteenlopende klantvragen, zoals:

  
  
  
  
  • 
    

    Wanneer wordt mijn laadpaal ge¯nstalleerd?

    
    
  
  
  • 
    

    Mijn auto laadt niet op, wat is er aan de hand?

    
    
  
  
  • 
    

    Ik heb een factuur gekregen die niet klopt. Kun je mij helpen?

    
    
  
  
  
  

Waarom dit d© bijbaan is die je niet wilt mislopen? Je doet belangrijk werk, want elektrisch rijden is nodig om vervoer duurzamer te maken, maar moet wel duurzaam gebeuren. Met onze slimme laadoplossingen maken we elektrisch rijden ©cht groen voor onze klanten. Dagelijks helpen wij hen hun elektrische auto op te laden op een manier die goed is voor het milieu.

Daarbij werk je bij een snel groeiende scale-up waar veel gebeurt, dus je kunt bij Groendus heel veel leren. Enige zelfredzaamheid kan geen kwaad, maar uiteraard is er een goed inwerktraject en goede begeleiding. En het is gaaf om met gedreven collega's te werken aan unieke energiesystemen voor de toekomst.

Slimme meters. Zonnepanelen. Laadpalen. En batterijen. Allemaal zijn ze onderdeel van het energiesysteem van de toekomst. Bij Groendus zorgen wij ervoor dat bedrijven over alle apparatuur ©n over slim energiemanagement beschikken om optimaal duurzame energie voor hun organisatie op te wekken en te benutten. Daarnaast hebben we een innovatieve Energiemarktplaats waar we producenten en afnemers direct aan elkaar koppelen.
Dat is slim, voordelig en Groendus!

Je werkt nauw samen met je collega's van de afdeling Customer Care, op onze nieuwe kantoor in Utrecht. Zo leer je Groendus snel kennen.

• 
  

  Je bent bezig met een hbo of wo-opleiding

  
  


• 
  

  Je hebt uitstekende communicatieskills.

  
  


• 
  

  Je werkt graag in een team, ziet waar het werk ligt en pakt dat graag op.

  
  


• 
  

  Je hebt een scherpe analytische blik en puzzelt graag om tot de juiste oplossing te komen.

  
  


• 
  

  Je helpt klanten graag en goed.

  
  

Bij Groendus geloven we in de kracht van een gezamenlijke visie. We werken daarom samen vanuit Central Park, op slechts 1 minuut lopen van Utrecht CS waar je niet alleen de voordelen van een groenere wereld ervaart, maar ook van een inspirerende werkplek die wij speciaal voor jou hebben gecre«erd. In onze open en informele werksfeer delen we niet alleen kennis en idee«n, maar ook een gevoel van eenheid en betrokkenheid. Daarnaast bieden wij jou:

• 
  

  Een bijbaan vanaf 16 uur per week, met volop mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie.

  
  


• 
  

  Een vast, bovengemiddeld uurloon van € 17,85 bruto (inclusief vakantiegeld).

  
  


• 
  

  De kans om onderdeel te worden van de Groendus Groentjes! Ontmoet andere stagiairs, werkstudenten en afstudeerstudenten binnen Groendus, wissel idee«n uit, geniet van gezellige borrels en breid je netwerk uit voordat je carri¨re echt van start gaat.

  
  


• 
  

  Toegang tot ons E-learning platform GoodHabitz.

  
  


• 
  

  Een lunchpas met 35% korting voor heerlijke lunches op kantoor.

  
  

Inwerktraject & begeleiding

Heb je nog geen ervaring in de energiebranche of klantenservice, geen probleem! Want in je eerste week word je intensief begeleid en krijg je zowel een (product)inhoudelijke training als een training in klantcontact. En met persoonlijke begeleiding en coaching leer je de eerste maand on-the-job verder. Zodat je daarna zelfstandig en zelfverzekerd verder kunt!

Nieuwe avonturen wachten bij Groendus, waar we niet alleen praten over een groenere wereld, maar er ook echt voor gaan. Klaar om impact te maken? Solliciteer en groei met ons mee!