IT System Administrator

Als IT Systeembeheerder rapporteer je aan de IT-manager en zorg je voor een stabiele infrastructuur. Je ziet problemen voordat de eindgebruikers dit melden en je weet op een gestructureerde manier oplossingen te bedenken die passen bij het IT-landschap en bij de business. Binnen een project neem je het voortouw door een gedegen projectplan op te stellen. Loop je toch tegen issues aan, dan weet je de situatie prima in het Nederlands aan je directe collega's en in het Engels aan je IT-collega's in Duitsland en Itali« uit te leggen. Natuurlijk weet je alles over de verschillende Windows componenten, ben je goed bekend met netwerken, de telefooncentrale, mobiele telefonie en applicaties. Je toont initiatief en je communiceert makkelijk in alle lagen van de organisatie. Je hebt ruime ervaring met de standaard ITIL-processen en je kan goed Out of the Box denken.

Wat ga je doen?

• Het prioriteren en oplossen van operationele problemen/ issues/ vragen via het ticketsysteem;


• Ondersteuning bieden aan eindgebruikers qua werkplek- en mobiele telefoongebruik;


• Het analyseren van problemen, hier oplossingen voor bedenken en deze oplossingen implementeren;


• Zorgdragen voor een up-to-date IT-landschap;


• Het beheren van meerdere projecten;


• Het leveren van een actieve bijdrage aan internationaal geori«nteerde projecten;