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Kundenmanager Zhler- und Lieferantenbewegungen (m w d)


Summary Sheet: Call Center - Customer Service

    
Advertiser NameSwag Energie AGAdvertiser Type:Company
Classification:Call Center - Customer ServiceSubclassification:
Country:GermanyLocation:Germany
Language:German - Germany (de-DE) Contact Name:
Employment Type:PermanentWorkhours:Not Specified



Position: Kundenmanager Zhler- und Lieferantenbewegungen (m w d)


Description: Du sorgst fr die Umsetzung der gesetzlichen und Regulatorischen Richtlinien in der Praxis und arbeitest in Deiner neuen Aufgabe an folgenden Themenfeldern mit:

  • Anfragen von Lieferanten zu An- und Abmeldungen der Netznutzung, Lieferantenclearing, ssnderungsmitteilungen, Geschftsdatenanfragen, Ausprgung und Verwaltung von Markt- und Messlokationen und Tarifanwendungsfllen in der neuen Stammdatenstruktur mit SAP IM4G,abrechnungstechnische Gertebewegungen, Zhlerdefekte und- verwechslungen,Verbrauchsstellennderungen, Sperr- und Entsperrprozesse, Abwicklung der Wechselprozesse im Messwesen(WiM) mit dazugehrigem Stammdatenaufbau, insbesondere Anfragen zu An- und Abmeldungendes Messstellenbetriebes

  • Du bist Ansprechpartner fr die, mit den zugeordneten Ttigkeitsschwerpunkten inZusammenhang stehenden Anfragen aus anderen Fachbereichen und von Geschftspartnernsowie Dienstleistern, insbesondere in schwierigen und komplexen Fllen

  • Eine selbstndige Abwicklung der telefonischen und schriftlichen Korrespondenz im Sachgebiet,insbesondere in schwierigen und komplexen Fllen gehren ebenfalls zu Deinen Aufgaben

  • Die Untersttzung bei und Teilnahme an regelmssigen Prozessschulungen sowie Prozess- undReleasetests im Sachgebiet Lieferstellenmanagement sind ein fester Bestandteil Deiner neuen Aufgaben


Du hast das Gewisse etwas, wenn Du:

  • Eine abgeschlossene kaufmnnische Berufsausbildung (ggf. mit Zusatzqualifikation z.B. Industriefachwirt/in) hast

  • Idealerweise mehrjhrige praktische Erfahrung in der Energiewirtschaft mitbringst

  • Kenntnisse der relevanten Regelungen zur Netznutzung (u.a. Gesetz zur Digitalisierung der Energiewende, EnWG, GPKE, Geli Gas, ) abrufen kannst

  • Idealerweise gute Kenntnisse der eingesetzten IT-Systeme (u.a. SAP IS-U, IM4G, ) hast und zudem Interesse an der Optimierung von Prozessen und Ablufen besitzt

  • Ein ausgeprgtes kundenorientiertes Verhalten (Kommunikations-, Teamfhigkeit usw.) fr dich selbstverstndlich ist

  • Dich gut und sicher in Wort und Schrift ausdrcken kannst

  • Digital unterwegs bist und Lust hast, die Energiewelt von morgen mitzugestalten





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