Retention Manager

und Retention Managerin bei Seibert. Im Rentention Management sind wir fr den aktiven Auf- und Ausbau enger und langfristiger Beziehungen mit unseren Bestandskunden verantwortlich. Insbesondere kmmern wir uns darum, Kundenbedrfnisse zu verstehen sowie Herausforderungen und Probleme der Kunden proaktiv zu lsen, damit einer Vertragsverlngerung nichts im Weg steht.

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  Du erstellst und versendest Angebote an unsere Kunden und klrst bei Bedarf Details und Rckfragen
  
  Dabei bereitest du verschiedene Angebotsoptionen vor, sowohl fr interne Betrachtungen als auch fr den Kunden.


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  Du betreust den Prozess von der Vertriebsanfrage bis hin zur Abrechnung fr Lizenzeinkufe
  
  Dazu gehren die Erstellung von Angeboten und Rechnungen und der Einkauf von Lizenzen


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  Du erstellst Rechnung, sowie Korrekturrechnungen und versendest diese an unsere Kunden
  
  Hier achtest du auf Genauigkeit und stehst fr Rckfragen zur Verfgung


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  Du bertst Vertriebskolleg innen zu Tipps und Tricks rund um den Lizenzverkauf
  
  Dabei baust du dir proaktiv Spezialwissen rund um Atlassian-Lizenzen auf. Aber keine Sorge: Unsere People Developer innen stehen dir dabei untersttzend zur Seite


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  Du kommunizierst mit unserem englischsprachigen Support von Herstellern und Partnern
  
  Dabei achtest du darauf unseren Kunden den bestmglichen Service zu bieten

Bestenfalls bringst du Vorerfahrung aus einem vertrieblichen Umfeld mit, hast Erfahrung im Umgang mit CRM Tools und hilfst unserem Team, sich in dem stets wandelnden Umfeld gut zu behaupten. Dabei solltest du auch keine Scheu haben, mit Kunden zu sprechen.

Eine strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise hilft dir dabei, dich optimal in unsere Vertriebsablufe einzubringen und diese gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln.

Der Job wird dich tglich mit neuen Kunden und Anfragen konfrontieren, aus denen du gemeinsam mit deinem Team neue Chancen fr Seibert generierst. Du hilfst uns dabei, unsere Kunden in den Mittelpunkt zu stellen und das Team nach vorne zu bringen.

• Weiterbildung - Wir schauen gemeinsam, was zu deiner aktuellen Rolle passt, unabhngig von einem festen Budget.
• Vertrauen, Eigenverantwortung, Mitbestimmung - im agilen Arbeitsumfeld
• Work-Life-Balance - flexible Arbeitszeiten und ssberstundenregelung, Home-Office
• Mit unserem Wellpass gesund und fit bleiben
• RMV-Job-Ticket - fr 13,86 Euro pro Monat!
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