Telefonischer Sachbearbeiter Betrugsprvention - auch Quereinsteiger (w/m/d)

BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen fr neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der grsste Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kmmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafr, dass alle Ablufe rund laufen. Wir begeistern unsere Kund innen mit Lsungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen knnen und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfltigen Facetten und Strken einbringen. Eine ausgeprgte Duz-Kultur? Fr uns ganz selbstverstndlich.

• Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.


• Vertrag: Du erhltst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.


• Arbeitszeit: Du hast die Mglichkeit, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten (ab 20 Stunden wchentlich).


• Altersvorsorge: Du bekommst eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere zahlreiche Zusatzleistungen.


• Einarbeitung: Wir machen Dich fit fr deine zuknftige Aufgabe bei uns und arbeiten Dich ber mehrere Wochen mit Hilfe unserer Einarbeitungsteams vor Ort in alle wichtigen Themen ein.


• Entwicklung: Du mchtest Dich weiterentwickeln? Bei uns hast Du viele Mglichkeiten. Deine Fhrungskraft schaut mit Dir gemeinsam, was Du noch fr Deine individuelle Weiterentwicklung bentigst.


• Zentrale Lage: Du arbeitest zentral gelegen in fusslufiger Nhe zum Duisburger Hauptbahnhof. Um Deine Anreise zu erleichtern, erhltst Du ein vergnstigtes Deutschlandticket.

• Du bist die direkte Ansprechperson unserer Kund Innen und stehst ihnen bei Betrugsfllen sowohl telefonisch, als auch schriftlich zur Seite


• Du prfst Kreditkarten, Girokarten und Online-Banking-Transaktionen auf verdchtige Aktivitten


• Du identifizierst Betrugsmaschen und erkennst potenzielle Risiken, indem Du Transaktionen, Aktivitten und Systeme berwachst


• Bei Verdacht sperrst du Zahlungskarten und stornierst betrgerische Online-ssberweisungen


• Du pflegst und aktualisierst abteilungsinterne Analyse-Systeme


• Der telefonische Kundenkontakt steht dabei bei allen Aufgaben im Vordergrund

• Idealerweise abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder ein laufendes wirtschaftswissenschaftliches Studium


• Begeisterung fr telefonischen Kontakt mit der Kundschaft


• Kenntnisse im Finanzdienstleistungs- und Bankwesen sind von Vorteil


• Kund innen stehen fr dich im Mittelpunkt


• Ausgezeichnete Kommunikationsfhigkeiten und sicheres Auftreten


• Interesse an Betrug und Betrugsmustern


• Zielstrebige und strukturierte Arbeitsweise


• Verlsslichkeit und Verbindlichkeit sind fr dich selbstverstndlich


• Erfahrungen mit MS Office


• Grundkenntnisse in Englisch

• Zustzliche Flexibilitt durch "Urlaub statt Bonus" und "Unbezahlten Urlaub"
  
• Bezahlte Sonderurlaubstage bei besonderen Ereignissen. Bei Familienzuwachs sogar fnf Sonderurlaubstage.
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  Familienservice - Beratung und Untersttzung in allen Lebenslagen
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  Kinderbetreuung whrend der Seminare in unserer Trainingsakademie
• Vergnstigte Ferienwohnungen
  
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  Zentral gelegener Standort fusslufig zum Duisburger Hauptbahnhof

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  Leasing von IT-Equipment ber Entgeltumwandlung
• Zahlreiche Zusatzleistungen wie Vergnstigungen bei ausgewhlten Partnern wie Sportstudios und Shops (Corporate Benefits)
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  Finanzberatung und Sonderkonditionen fr unsere Bankprodukte
• Kantine
• Parkplatzangebot

• Zustzliche Bonusregelungen
  
• Vermgenswirksame Leistungen
• Vergnstigtes Deutschlandticket fr 19 Euro

• Komplett arbeitgeberseitig finanzierte Altersvorsorge, um beruhigter in die Zukunft zu blicken
• Zustzliche Entgeltumwandlung mglich, um darber hinaus vorzusorgen
• 
  Gruppenunfallversicherung, die auch im privaten Bereich Schutz bietet
• 
  Gesundheitsmanagement - z. B. Gesundheitsmobil,
  50+ Gesundheits-Check, regelmssige Prventionsangebote
• Zugang zu Angeboten von Wellhub rund um Sport und Wellness, Fitness-Apps u.v.m.

• TARGOBANK Bike - Leasing von Fahrrdern ber
  Entgeltumwandlung
• Teilnahme am World Cleanup Day
  
• 
  Freiwilligentag - einmal jhrlich knnen lokale soziale Organisationen whrend der Arbeitszeit untersttzt werden
• 
  Wundertaler - mit wenigen Cent, die vom Gehalt einbehalten werden, werden Hilfsprojekte fr Kinder und Jugendliche untersttzt
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  Untersttzungskasse fr finanzielle Notlagen

• 
  Studieren mit der TARGOBANK
• Interne Nachwuchsfrderprogramme
  
• 
  Fhrungskrfteentwicklung
  
• Hauseigene Akademie
  
• 
  LinkedIn Learning fr eigenstndiges Lernen zu jeder Zeit
• Interne Entwicklungsmglichkeiten in andere Unternehmensbereiche (Jobrotation)

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung ber unser Online-Bewerbungsformular.

Teile uns gerne mit, ob Du besser vor- oder nachmittags erreichbar bist.

Die TARGOBANK steht fr Chancengleichheit und Vielfalt.
Daher ist uns jede Bewerbung unabhngig von Behinderung, Alter, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Hautfarbe willkommen.