Summary Sheet: Call Center - Customer Service |
| | | | |
Advertiser Name | Syna GmbH | | Advertiser Type: | Company |
Classification: | Call Center - Customer Service | | Subclassification: | |
Country: | Germany | | Location: | Germany |
Language: | German - Germany (de-DE) | | Contact Name: | |
Employment Type: | Permanent | | Workhours: | Not Specified |
Position: Kundenbetreuer Abrechnung Erneuerbare Energien Energiewirtschaft (m w d) |
Description: Hier bringst Du Deine Energie ein:
- Du verantwortest die Einhaltung der definierten Qualit tsstandards und der Service-Level des Bereichs Abrechnung EE (Erneuerbare Energien) sowie f r den Fachbereich relevanten in- und externen Richtlinien (u.a. Gesetze, Verordnungen, Arbeits- und Handlungsanweisungen usw.)
- Bearbeitung von allen der Abrechnung EE zugeordneten Themen wie bspw. kaufm nnische Ger teeinbauten, -ausbauten, -wechsel bei Einspeiseranlagen und von Neuanlagenaufbau,Stammdaten nderungen
- Abrechnung der Einspeiseverg tung (inklusive Z hlerstandsplausibilisierung, Fehlerlistenbearbeitung und Auszahlungsbearbeitung) sowie eigenstst ndige Abwicklung der telefonischen und schriftlichen Korrespondenz im Sachgebiet
- Du bist Ansprechpartner f r alle mit den aufgef hrten Themen in Zusammenhang stehenden Anfragen aus anderen Fachbereichen und von Gesch ftspartnern
- Dar ber hinaus nimmst Du teil an regelm ssigen Prozessschulungen im Sachgebiet einschliesslich aller hiermit im Zusammenhang anfallenden sonstigen Aufgaben
Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:
- Eine abgeschlossene kaufm nnische Berufsausbildung (z.B. Industriekaufmann/frau) mitbringst
- Idealerweise erste Berufserfahrung und Kenntnisse der relevanten energiewirtschaftlichen Regelungen hast
- Ge bt im Umgang mit modernen Kommunikationsmedien bist und ber sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift verf gst
- Kundenorientiertes Verhalten und Team-, leistungs- und l sungsorientierte Denkweisen an den Tag legst
- Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit im Rahmen der betrieblichen Regelungen mitbringst
Erfolg braucht Vielfalt
Die S wag steht f r Vielfalt, Toleranz und den respektvollen Umgang miteinander. Das ist nichts Neues und ist tief in unserer Unternehemskultur verankert. Gemeinsam setzen wir uns seit jeher f r eine vielf ltige, diskriminierungsfreie und inklusive Gesellschaft ein. Das soll auch so bleiben. Wir heissen alle Menschen, die einen Beitrag zur Energiewende leisten wollen, bei der S wag herzlich willkommen - unabh ngig von ihrer Herkunft, Hautfarbe, kulturellem oder pers nlichem Hintergrund.
|