IT Field Service Manager (m/w/d)

Wir suchen kreative Entdecker, zuverlssige Macher, Kundenversteher, Auf-mich-und-andere-Achter und echte Teamplayer, die Lust darauf haben, gemeinsam mit uns den Weg in die Energieversorgung der Zukunft zu gehen. Fr unseren Bereich Application & Service-Management, Abteilung IT-Service-Management, Team IT-Support suchen wir zum nchstmglichen Zeitpunkt am Standort Lneburg, mit Einsatz am Standort Dollern einen IT-Field Servicemanager.

Eine Aufgabe, die herausfordert

• Du bist fr die IT-Untersttzung an den Standorten der Avacon im Einsatz, sorgst fr einen strungsfreien und wirtschaftlich sinnvollen Geschftsbetrieb unserer Prozesse und bist DER Ansprechpartner in deinem Verantwortungsbereich fr Anwender und Serviceprovider.


• Die Fachbereiche der Avacon werden von Dir hochmotiviert und kompetent bei Supportanforderungen und der Fehlerbehebung von Prozess-, Applikations- und Systemproblemstellungen nach ihren Vorgaben untersttzt.


• Als Teammitglied des IT-Support-Teams bist Du aktiv bei der Untersttzung / Durchfhren der Service-Management Prozesse dabei (z.B. Incident, Change, Problem, Service Requests, Configuration Management).


• Als Wissenstrger wirkst Du aktiv an der Verbesserung des Leistungsportfolios, der strategischen Weiterentwicklung des Teams sowie der Verbesserung unserer Supportprozesse und IT-Lsungen mit. Bei der Ausgestaltung neuer Services/Produkte beziehst Du alle relevanten Beteiligten (z. B. Datenschutz und der Informationssicherheit) ein.


• Als Support-Profi mit Herz untersttzt Du Vernderungsprozesse durch geeignete Kommunikations- und Schulungsmassnahmen fr unsere Kolleginnen und Kollegen.


• Im Rahmen des Lifecycle Managements kmmerst Du dich um die Vorbereitung und die anschliessende Durchfhrung der Rolloutprozesse an den Standorten und in der Flche des Versorgungsgebietes der Avacon.


• Du untersttzt deine Teamleitung bei der Abwicklung kaufmnnischer Prozesse (z.B. Angebote, Bestellungen, Rckstellungen, Rechnungsprfung, Wareneingang), bei der Budgetplanung und -kontrolle sowie beim Housekeeping inkl. Mengen- und Kosten-Kontrolle.


• Du wirkst in Projekten, Arbeitsgruppen und Gremien innerhalb der Avacon-Gruppe und auch ber Unternehmensgrenzen hinweg im E.ON-Konzern mit - bis hin zur gelegentlichen ssbernahme der Leitung von Leitung von Arbeitsgruppen und Teilprojekten.

Ein Background, der berzeugt

• Du bist regional mobil.


• Als begeisterter Netzwerker hast du Freude daran, Dich mit Kollegen auch ber Bereichs- und Unternehmensgrenzen hinweg auszutauschen und zusammen zu arbeiten.


• Mit Deiner Fachkenntnis, Deinen Ideen und Deiner Kommunikationsstrke begeisterst und berzeugst du sowohl Dein Team als auch Deine Kolleginnen und Kollegen.


• Du suchst proaktiv nach Mglichkeiten, Neues zu lernen und entwickelst dich stets weiter.


• Komplexe Sachverhalte sind fr Dich kein Problem. Zusammen werden solche Denksportaufgaben im Team offen kommuniziert und gemeinsam gelst.


• Du verfgst ber ein hohes Mass an Eigenstndigkeit und Entscheidungsfreude.

Darber hinaus bringst Du folgende fachliche Voraussetzungen mit:

• Du hast eine Ausbildung zum IT-Systemelektroniker / Fachinformatiker mit fachspezifischer Zusatzqualifikation oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. alternative technische Berufsausbildung mit entsprechender Weiterbildung) erfolgreich abgeschlossen


• Du hast mehrjhrige Erfahrung im IT-Umfeld: Beratung, Entwicklung, Service, Projektmanagement


• Du verfgst ber ausgeprgte IT-Kenntnisse in verschiedenen IT-Bereichen, darunter IT-Netzwerke, Client-Server-Systeme, Office- und Mobiltelefonie, Plotter- und Druckersysteme, Automatisierung


• Du verfgst ber gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ein Umfeld, das begeistert

• Jahrzehnte lange Erfahrung im Betrieb von Strom- und Gasnetzen


• Starkes Teamgefge, Offenheit und wertschtzendes Miteinander


• 30 Tage Urlaub, 37 Stunden pro Woche


• Hybrides Arbeiten (Arbeiten aus dem Bro, von Zuhause oder aus dem EU-Ausland)


• Flexible Arbeitszeitgestaltung damit du Beruf- und Privatleben optimal vereinbaren kannst


• Eine berdurchschnittliche Vergtung nach Tarifvertrag (13 Monatsgehlter & Bonus)


• Betriebliche Alterssicherung und vermgenswirksame Leistungen


• E.ON-Mitarbeiteraktien-Programm, Mitarbeiterrabatte, HanseFit, Betriebssport und Jobrad


• Zahlreiche Fortbildungs- und Entwicklungsmglichkeiten


• Sabbatical


• Familienservice (u. a. Beratungsangebote, Untersttzung bei der Kinderbetreuung)


• Hohe Arbeitssicherheits- und Umweltstandards

Das bieten wir dir

Du sollst dich bei uns wohlfhlen und tglich zufrieden mit der Arbeit starten. Dein Wohlbefinden, deine Lebenssituation und deine individuellen Weiterentwicklungswnsche haben bei uns eine wichtige Bedeutung. Um dein Top-Arbeitgeber zu sein, bieten wir dir eine Vielfalt an Leistungen, die dir gut tun.

Du gibst tglich dein Bestes - und dafr verdienst du das Beste fr deine Gesundheit. Egal, ob am Schreibtisch oder in der Flche: Wir sorgen dafr, dass du jeden Tag sicher & gesund meisterst.

Als Teil der E.ON-Gruppe bieten wir dir vielfltige Entwicklungschancen und Mglichkeiten in der globalen Hightech-Energiebranche, kombiniert mit der Nhe durch uns als regionalen Energieversorger.

Bei uns ist Gestaltungsfreiraum kein Privileg der Fhrungsebene. Du wirst von uns stets ermutigt, den Status Quo zu hinterfragen und deine Ideen einzubringen.

Bei uns bist du essenziell und gleichzeitig kein:e Einzelspieler:in. Wir verstehen uns als Mannschaft und strken dir stets den Rcken, wenn du Grosses bewegen willst.

Wo auch immer du hinwillst und wie auch immer dein perfekter (Arbeits-)alltag aussieht - wir bieten dir das, was zu jeder deiner Lebenssituationen passt.

Hinweis : Aus Grnden der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwrtern die mnnliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundstzlich fr alle Geschlechter.