Partner klantenservice Bol.

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partner specialist bij Bol speel je een belangrijke rol in de ondersteuning van onze zakelijke partners. Je staat voor uitdagingen zoals het bieden van op maat gemaakte oplossingen en het onderhouden van sterke partnerrelaties. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, uitstekende communicatievaardigheden en een klantgerichte instelling. Ervaring in een klantenserviceomgeving is een pre.

Hoofdtaken:

• Communicatie: het beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van zakelijke partners


• Advies: het geven van gepersonaliseerd advies en het bieden van oplossingen


• Relatiebeheer: het onderhouden van contacten met partners en zorgen voor hoge tevredenheid


• Documentatie: het nauwkeurig registreren en documenteren van partnerinteracties


• Optimalisatie: het proactief signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan procesverbeteringen

Bij Bol zetten we ons in voor jouw carri¨re en welzijn, met een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.

• Startsalaris van €3027 per maand exclusief toeslagen.


• Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.


• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur naar jouw voorkeur.


• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag.


• Thuiswerkvergoeding van €40 bij fulltime werk.


• Volledige OV-reiskostenvergoeding en pendeldienst.

Wij zoeken een gedreven HBO'er met een klant- en servicegerichte instelling.

• HBO werk- en denkniveau vereist


• Beschikbaarheid van 32-40 uur per week


• Uitstekende beheersing Nederlands en Engels


• Klantgericht, proactief en communicatief sterk


• Ervaring in klantenservice is een plus

Bol, gevestigd in het bruisende Utrecht, is sinds 1999 ge«volueerd van een online boekhandel tot een vooraanstaand e-commerce platform. Met een missie gericht op klanttevredenheid en innovatie, bieden we een cultuur van samenwerking en respect waarin jouw ontwikkeling centraal staat.

Wat Bol uniek maakt, zijn de grensverleggende projecten, onze gemeenschapszin en de focus op werknemerontwikkeling. We stimuleren een gezonde werk-priv©balans door faciliteiten zoals een fitnessruimte, professionele ontwikkelingsprogramma's en flexibele werkopties.

Zie jij jezelf al meegroeien met Bol en onze dynamische e-commerce wereld verrijken?