Ausbildung Kaufmann:frau fr Dialogmarketing 2025

Die LEW Verteilnetz GmbH sorgt als regionale Verteilnetzbetreiberin fr den sicheren Betrieb unseres rund 36.000 Kilometer langen Stromnetzes. Wir treiben den massiven Um- und Ausbau des Stromverteilnetzes mit hohen Investitionen und innovativen Lsungen voran. So machen wir eine klimafreundliche Energiezukunft fr unsere Region mglich.

Innerhalb der LEW-Gruppe ist die LEW Verteilnetz GmbH das Unternehmen fr deine Ausbildung.

Immer nah am Kunden

In deiner Ausbildung kmmerst du dich per Telefon, E-Mail und per Post um die Fragen und Wnsche unserer Kunden zu Produkten und Dienstleistungen.

Du untersttzt zum Beispiel bei der Strom-Ummeldung oder Stromabrechnung oder bertst Kunden zu unseren Tarifen. Neben unseren Strom- und Energieangeboten bist du ebenso Ansprechpartner:in fr diverse Services rund um energieeffizientes Wohnen. Ausserdem arbeitest du an Marketing-Massnahmen fr unsere Angebote mit und lernst, worauf man bei der Kostenkalkulation und der Leistungsabrechnung achten muss.

• Die Ausbildung im Dialogmarketing (DM) mitgestalten


• Dienstleistungen im DM analysieren und vergleichen


• Mit Kund:innen kommunizieren


• Simultan Gesprche fhren, Datenbanken u. Infos verarbeiten


• Kund:innen im Dialogmarketing betreuen und binden


• Bestimmungsfaktoren der Kundennachfrage


• Betriebswirtschaftlichen Projekterfolg bewerten


• Kund:innen gewinnen u. Verkaufsgesprche fhren


• Projekte im Dialogmarketing


• Personaleinsatz planen u. Mitarbeiter:innen fhren


• Geschftsprozesse im DM steuern (KSK)


• Qualitt der Auftragsdurchfhrung


• Dienstleistungen der DM-Branche

• Einsatz in unsere Kundenservice-Bereiche (Commodity, Energy-Solutions, Kundenbetreuung, Einspeiseabrechnung, Netznutzung, Debitoren- und Forderungsmanagement, Businessprozesse und Service Experience)


• Einblick in die Unternehmensbereiche Marketing, Personalwesen, Digitalisierung und IT-Betrieb


• Betrieblicher Unterricht (z. B. Energiewirtschaft, Verhalten im Beruf, Telefonanlage, Wissensdatenbank, Jahresabrechnung, Produkte)


• Seminare (z. B. Ausbildungscamp)


• Digitale Lerntage


• Kommunikationstraining


• MS-Office-Kurse (Excel, OneNote, PowerPoint)


• Prfungsvorbereitung


• Messeauftritte


• Projektarbeit (z. B. TikTok)

• Mindestens Mittlere Reife (kaufmnnischer/wirtschaftlicher Zweig)


• Spass am Umgang mit Menschen


• Kommunikationsfhigkeit und Durchsetzungsvermgen