Customer Service Manager

Als Customer Service Manager ben jij de architect van uitzonderlijke klantervaringen. Voor diverse toonaangevende organisaties zijn wij op zoek naar gedreven Customer Service Managers. In deze cruciale rol ben je verantwoordelijk voor het leiden en inspireren van een klantenserviceteam, het optimaliseren van processen en het waarborgen van klanttevredenheid op het hoogste niveau.

Standplaats
Amsterdam

Salaris
Een salarisindicatie van €3.500,- tot €5.500,- bruto per maand, Afhankelijk van jouw kennis en ervaring.

Wij zoeken

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding;
• Je hebt minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen customer service;
• Je hebt ervaring met CRM-systemen en klantenservice-tools;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelste taal in woord en geschrift;
• Je bent beschikbaar voor 40 uur per week.

Wij bieden

• Een salaris van €3.500,- tot €5.500,- bruto;
• Een uitdagende functie bij toonaangevende organisaties;
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• 24 tot 27 vakantiedagen;
• Flexibele werktijden;
• Pensioenregeling;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Reiskostenvergoeding.

Als Customer Service Manager sta je aan het roer van een dynamisch team dat dagelijks het verschil maakt voor klanten. Je cre«ert een omgeving waarin uitmuntende service de norm is en je team continu wordt uitgedaagd om te groeien en te excelleren.

In deze rol ontwikkel je klantenservicestrategie«n die aansluiten bij de bedrijfsdoelstellingen. Je analyseert klanttevredenheidsdata, identificeert verbeterpunten en implementeert innovatieve oplossingen. Door nauw samen te werken met andere afdelingen, zoals sales en marketing, zorg je voor een gestroomlijnde klantervaring over alle touchpoints.

Je coacht en ontwikkelt je team, stimuleert een cultuur van continue verbetering en zorgt voor effici«nte werkprocessen. Met jouw leiderschap til je de klantenservice naar een hoger niveau en draag je bij aan het succes en de groei van de organisatie.

Ben jij klaar om je expertise in te zetten en het verschil te maken in klantenservice?

Reageer direct!
Ben je enthousiast geworden voor de functie Customer Service Manager? Graag ontvangen we jouw motivatiebrief en cv. Je kunt deze sturen naar . Voor meer informatie kun je bellen naar Emiel van Essen, bereikbaar op 11.

Als Customer Service Manager sta je aan het roer van een dynamisch team dat dagelijks het verschil maakt voor klanten. Je cre«ert een omgeving waarin uitmuntende service de norm is en je team continu wordt uitgedaagd om te groeien en te excelleren.

In deze rol ontwikkel je klantenservicestrategie«n die aansluiten bij de bedrijfsdoelstellingen. Je analyseert klanttevredenheidsdata, identificeert verbeterpunten en implementeert innovatieve oplossingen. Door nauw samen te werken met andere afdelingen, zoals sales en marketing, zorg je voor een gestroomlijnde klantervaring over alle touchpoints.

Je coacht en ontwikkelt je team, stimuleert een cultuur van continue verbetering en zorgt voor effici«nte werkprocessen. Met jouw leiderschap til je de klantenservice naar een hoger niveau en draag je bij aan het succes en de groei van de organisatie.

Ben jij klaar om je expertise in te zetten en het verschil te maken in klantenservice?

Reageer direct!
Ben je enthousiast geworden voor de functie Customer Service Manager? Graag ontvangen we jouw motivatiebrief en cv. Je kunt deze sturen naar . Voor meer informatie kun je bellen naar Emiel van Essen, bereikbaar op 11.

Als Customer Service Manager ben jij de architect van uitzonderlijke klantervaringen. Voor diverse toonaangevende organisaties zijn wij op zoek naar gedreven Customer Service Managers. In deze cruciale rol ben je verantwoordelijk voor het leiden en inspireren van een klantenserviceteam, het optimaliseren van processen en het waarborgen van klanttevredenheid op het hoogste niveau.

Standplaats
Amsterdam

Salaris
Een salarisindicatie van €3.500,- tot €5.500,- bruto per maand, Afhankelijk van jouw kennis en ervaring.