Summary Sheet: Call Center - Customer Service |
| | | | | |
| Advertiser Name | Coolblue | | Advertiser Type: | Not Specified |
| Classification: | Call Center - Customer Service | | Subclassification: | |
| Country: | Belgium | | Location: | Belgium |
| Language: | Dutch - The Netherlands (nl-NL) | | Contact Name: | |
| Employment Type: | Permanent | | Workhours: | Not Specified |
Position: Klantenservice Medewerker Tweetalig FR/NL |
Description: Klantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker. Hoe je het ook noemt, jij helpt de klanten en bezorgt hen een glimlach.
- Flexibel. Werken wanneer het jou uitkomt.
- Werken vanaf je eigen werkplek. Handig te combineren met je studie, gezin of huisdier.
- Alles voor een glimlach. Jij krijgt de ruimte om een klant ©cht te helpen.
Doen
- De verwachtingen van de klant ;
- Flexibel klanten helpen vanaf je eigen werkplek, elke dag tussen 08:00 en 23:59 uur.
- Het geven van productadvies en het beantwoorden van klantvragen (via telefoon, e-mail en onze social kanalen).
- De ruimte om klantproblemen op te lossen en het gesprek te voeren op jouw manier, zodat je elke klant een glimlach bezorgt.
Krijgen
- Een marktconform salaris.
- Je krijgt maandelijks Waar-je-werkt-geld tot maximaal €45 netto voor een snelle internetverbinding en je tas koffie.
- Nog meer geld: maaltijdcheques na 6 maanden in dienst, ecocheques en een DKV hospitalisatieverzekering.
- 20 vakantiedagen, en 12 ADV dagen een fulltime dienstverband. Heb je een parttime contract? Dan berekenen we het aantal vakantiedagen op basis van het aantal uren dat je werkt.
- Alle spullen die je nodig hebt om thuis een volledige werkplek in te richten, zoals een laptop, bureau, monitor en een ;
- Een flexibel rooster, zodat je je werk in je leven kunt passen. Zo kun je bijvoorbeeld je shifts zo inplannen dat je tussendoor nog kunt sporten of college kunt ;
- Begeleiding in je rol en ruimte voor jouw ontwikkeling.
- Nieuwe vrienden die je helpen in je werk ©n waarmee je leuke dingen kunt doen.
Kunnen
- Je beheerst de Franse ©n de Nederlandse taal feilloos, zowel in woord als geschrift. Dit wordt getoetst door middel van een taaltoets.
- Stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.
- Je woont maximaal 90 minuten reistijd met het openbaar vervoer van Antwerpen Berchem, zodat je snel op kantoor bent wanneer je daar maandelijks samenkomt met je team.
- Je bent minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.
- Je werkt de eerste 4 weken volgens een vast rooster. Lees meer over het inwerktraject onder het kopje 'Wat kan ik van de eerste weken verwachten?'.
|
