ServiceNow Administrator - IT Service Manager (d/m/w)

Freiburg im Breisgau

Fr unser Team "Digitalization" im Geschftsbereich IT suchen wir zum nchstmglichen Termin am Standort Freiburg im Breisgau oder hybrid eine:n ServiceNow Consultant (d/m/w), der unsere Vision eines digitalen Unternehmens vorantreibt.


In dieser Rolle bist du verantwortlich fr die Gestaltung neuer Dienste sowie die Wartung und Entwicklung bestehender Lsungen, um die Qualitt, Sicherheit und Kapazitt zu gewhrleisten. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um wertschpfende Prozesse zu schaffen und die Organisation bei der Erreichung optimaler Ergebnisse zu untersttzen.

• Du bist zustndig fr dieAnalyse von Geschftsprozessen und Identifizierung von Automatisierungsmglichkeiten
• Konfiguration und Anpassung von ServiceNow-Plattformen
• Integration von ServiceNow-Lsungen mit anderen Systemen
• Du schulst Kund:innen und Benutzer:innen in der Verwendung von ServiceNow
• Du erstellst Dokumentationen und Berichten
• Die Koordination und das Vorantreiben von Projekten im Bereich Digitalisierung gehrt ebenfalls zu deinen Aufgaben
• Du bewertest bestehende Betriebsprozesse und kmmerst dich um die kontinuierliche Verbesserung gemss der IT-Servicestrategie

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informationssystemen, Informationstechnologie, Management/Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder Informatik (Masterabschluss bevorzugt)
• Tiefes technisches Know-how in gngigen Webtechnologien wie Javascript, HTML, CSS, Angular, React, etc.
• Du hast Erfahrung im Aufbau schlanker und optimaler Prozesse
• Du setzt den Fokus auf Usability und die Fhigkeit, sich in die Lage des Anwenders zu versetzen
• Nachgewiesene Erfahrung in der Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen mit Anreizen fr SLAs/Leistungsstandards
• Nachgewiesene Erfahrung mit ServiceNow-Modulen wie ITSM, ITOM, SPM, BCM oder CSM ist von Vorteil
• Zertifizierung als ServiceNow Certified System Administrator (CSA) wird bevorzugt
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhltst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfltige Weiterbildungs- und Entwicklungsmglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work .


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