Fachkraft Kundenservice - Zahlungsverkehr und ERP-Systeme (w/m/d)

Fr diese abwechslungsreiche Stelle suchen wir eine flexible Persnlichkeit, die dank ihrer exzellenten Serviceorientierung den Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden aktiv pflegt und aufrechterhlt. Darber hinaus punktest du mit deiner hohen IT-Affinitt und ausgeprgter Eigeninitiative? Dann sagen wir: Herzlich willkommen bei der Aareal Bank Group.

• In deiner Rolle betreust du unsere Firmenkunden vollumfnglich im Rahmen der Kontofhrung, des Zahlungsverkehrs, des Vertragsmanagements und der Umsetzung gesetzlich-regulatorischer Anforderungen (Compliance/TAX)
• Gewissenhaft bearbeitest du Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, fhrst Geldanlagen durch, verwaltest Konten und kmmerst dich fallabschliessend um das Tagesgeschft in der Kontofhrung (Kontoerffnungen, Umbuchungen etc.)
• Auf diese Weise erhltst du Informationen fr das Kundenbeziehungsmanagement, die du gewissenhaft im CRM bzw. SAP-CX festhltst, sowie Dokumente in den entsprechenden Archiven ablegst.
• Auch bei der Konto(-system-)erffnung inkl. Erstellung und Rcklaufbearbeitung des Vertragswerks sowie der Durchfhrung von ERP-Wechseln bzw. Produktwechseln ist jederzeit auf dich Verlass
• Die Bearbeitung und Dokumentation von Kontoberziehungen im Rahmen der Tagesdisposition sowie die Entgegennahme von Reklamationen einschliesslich Lsungserarbeitung schliessen dein Aufgabengebiet ab

• Abgeschlossene bankkaufmnnische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung bzw. Studium und Berufserfahrung in einem artverwandten Bereich
• Solide Berufspraxis im Bankfach oder in der technischen Kundenbetreuung
• Wnschenswert: Allgemeines Know-how in Bankprodukten, wohnungswirtschaftliche Branchenkenntnisse und bewandert in Enterprise Ressource Planning (ERP)
• Weiteres Plus: gutes Englisch in Wort und Schrift