Sachbearbeiter:in Forderungsmanagement

Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice- und kaufmnnische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Unser Team Forderungsmanagement sorgt dafr, dass berfllige Rechnungsbetrge zeitnah durch Kund:innen bezahlt und Zahlungsausflle vermieden werden. Dadurch trgt das Forderungsmanagement essenziell zum wirtschaftlichen Erfolg der LEW-Gruppe bei.

• In deiner Rolle gestaltest du eigenverantwortlich sowie gemeinsam mit deinen Kolleg:innen den telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt rund um das Thema Unterbrechung und Wiederherstellung der Stromversorgung und bist Kontaktperson fr unseren Aussendienst


• Im direkten Kundenkontakt meisterst du auch schwierige Gesprchssituationen und triffst eigenverantwortlich lsungsorientierte Entscheidungen ber Zahlungsvereinbarungen; dabei hast du immer den Servicegedanken, aber auch die Wirtschaftlichkeit des Unternehmens im Blick


• Darber hinaus untersttzt du auch bei Recherchearbeiten, Kundenwechseln und Zutrittsklagen


• Neben deinen tglichen Aufgaben hast du die Mglichkeit Sonderaufgaben zu bernehmen, wie das Testen neuer Prozesse und Anwendungen oder die Mitarbeit in Projekten; dadurch kannst du deine Fhigkeiten weiterentwickeln und einen wertvollen Beitrag zur Weiterentwicklung unseres Unternehmens leisten

• Du bist Profi im Umgang mit Kund:innen ? Dann bist du bei uns genau richtig! Egal ob am Telefon oder schriftlich, du beweist Professionalitt und behltst auch in anspruchsvollen Situationen einen khlen Kopf


• Als eigenverantwortliche:r Teamplayer:in bist du kommunikationsstark und hinterfragst Dinge, um das Beste fr unsere Kund:innen zu erreichen sowie Prozesse zu optimieren; auch wenn du dabei mal auf Gegenwind stsst


• Du begeisterst dich fr die Digitalisierung und hltst dich zu neuesten Trends / Innovationen immer up-to-date


• Du bringst Erfahrung im Forderungsmanagement mit und kennst dich bestenfalls in der Energiewirtschaft sowie den rechtlichen Grundlagen und branchenspezifischen Prozessen aus - ob du diese Kenntnisse durch ein Studium, eine Weiterqualifizierung oder eine Ausbildung erworben hast, ist dabei nicht entscheidend

• Unsere Jobs sind so vielfltig wie unsere Mitarbeiter:innen - Diversitt schreiben wir gross. Denn bei uns gilt: Bunt. Gemeinsam. Besser.


• Das Leben ist dynamisch - egal ob beruflich oder privat. Daher gibt es bei uns flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Teilzeit/Jobsharing, Workation und vieles mehr.


• Dank unserer zentralen Lage am Knigsplatz kommst du mit den ffentlichen Verkehrsmitteln einfach und bequem zur Arbeit. Fr dein ssPNV-Ticket bekommst du von uns einen Zuschuss obendrauf.


• Du entwickelst bei uns nicht nur deine Fhigkeiten weiter - sondern dank Tarifvertrag auch dein Gehalt.