Projektmanager Service & Operation im Customer Support (m/w/d)

Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persnlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft fr den Schutz von Identitten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslsungen arbeiten wollen. Wir sind berzeugt, dass Vernderungen neue Chancen fr Entwicklung und Innovation mit sich bringen. Wir bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfltigen Karrieremglichkeiten und eine sichere berufliche Zukunft.

• Planung und Steuerung komplexer Kundenprojekte bzw. Teilprojekte in unserer Abteilung Customer Service
• Sicherstellung der Einhaltung von Vertragszielen / Service Level Agreements hinsichtlich Zeit, Kosten und Qualitt
• Mitwirkung bei der Angebotserstellung und Untersttzung des Vertriebs
• Konzeption und Steuerung der Projektressourcen sowie Kalkulation und ssberwachung von Projekt- und Supportkostenbudgets
• Laufende Dokumentation und Reporting des Projektstatus und Aufdeckung von Optimierungspotenzialen
• Eskalationsmanagement sowie Lieferanten- und Partnermanagement

• Abgeschlossenes Studium zum Dipl. Wirtschaftsinformatiker, Dipl.-Informatiker, Dipl. Wirtschaftsingenieur oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium mit vergleichbaren praktischen Erfahrungen
• Berufspraxis in der Koordinierung komplexer Projekte oder eines Servicebetriebes inklusive Projektmanagement, -controlling, -reporting und Risikomanagement mit unterschiedlichen Methoden, idealerweise im Umfeld des Kundenservices
• Zertifizierung nach PMI, ITIL oder vergleichbares sowie Erfahrung im Umgang mit MS-Office (insbesondere MS Project), Jira und Confluence sind von Vorteil
• Analytische Denkweise und Kenntnisse in Analysemethoden
• Eigenmotivation, adressatengerechtes Kommunikationsvermgen und Teamgeist

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  Gemeinsam mehr erreichen: toller Teamspirit in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit einzigartigen Projekten
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  Attraktive Arbeitsbedingungen: ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle und -zeiten und 30 Tagen Urlaub im Jahr
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  Moderne Arbeitsausstattung: top Equipment und innovative Tools fr die interdisziplinre Zusammenarbeit
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  Persnliche Entwicklung: individuelle Weiterbildungsmglichkeiten sowie Fach- und Fhrungskrfteprogramme
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  Optimale Verkehrsanbindung: attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den ffentlichen Nahverkehr
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  Angebote zum Gesundbleiben: Sportkooperationen, Prventionskurse und Laufevents
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  Weitere Extras: betriebliche Altersvorsorge, vermgenswirksame Leistungen, untersttzende Massnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehrigen