Project Manager Service & Operation (m/w/d)

Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persnlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft fr den Schutz von Identitten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslsungen arbeiten wollen. Wir sind berzeugt, dass Vernderungen neue Chancen fr Entwicklung und Innovation mit sich bringen. Wir bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfltigen Karrieremglichkeiten und eine sichere berufliche Zukunft.

Zum nchstmglichen Zeitpunkt suchen wir Sie befristet als Project Manager Service & Operation fr den Standort Berlin.

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  Projektmanagement: Planung, Steuerung und ssberwachung komplexer Kundenprojekte im Hinblick auf Zeit, Kosten und Qualitt (Support, Rollout, Training) sowie ssbernahme von Supportprojekten nach der Kundenabnahme
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  Angebotsmanagement: Beratung des Vertriebs, Koordination der Angebotserstellung und Mitwirkung bei der Bewertung von Anforderungen, Ausschreibungen und Vertrgen
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  Projektsteuerung: Sicherstellung der Vertragsziele, Planung und Steuerung von Arbeitspaketen, Meilensteinen und Ressourcen, Budgetaufstellung und -berwachung, Risikomanagement, Dokumentation und Reporting
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  Eskalationsmanagement: Bearbeitung von Eskalationen innerhalb der Organisation
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  Lieferanten- und Partnermanagement: Steuerung von Lieferanten und Partnern in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und dem Einkauf zur Zielerreichung
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  Service-/Operation-Koordination: Gestaltung und Sicherstellung von Service Level Agreements, Incidentmanagement, Umsetzung der Qualittsanforderungen und Fehlerbehebung sowie Management von Change Requests und Erweiterungswnschen
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  Coaching: Durchfhrung von Coaching-Massnahmen fr aktuelle und neue Teammitglieder

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Wirtschaftswissenschaften, der Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Einschlgige Erfahrung im Service Level Management und mit Supportleistungen sowie Erfahrung mit Rollouts von Gerten/Software in grosser Stckzahl
• Kenntnisse in der Gestaltung von SLAs und OLAs sowie in der Steuerung von Schnittstellen im Zusammenspiel von Kunden, Anwendern und Dienstleistern
• Praxis im Projekt- und Risikomanagement sowie im Controlling
• Idealerweise Fhrungskompetenz
• Fundierte MS-Office- und MS-Project-Kenntnisse sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Selbststndige und zielorientierte Arbeitsweise

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  Gemeinsam mehr erreichen: toller Teamspirit in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit einzigartigen Projekten
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  Attraktive Arbeitsbedingungen: ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle und -zeiten und 30 Tagen Urlaub im Jahr
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  Moderne Arbeitsausstattung: top Equipment und innovative Tools fr die interdisziplinre Zusammenarbeit
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  Persnliche Entwicklung: individuelle Weiterbildungsmglichkeiten sowie Fach- und Fhrungskrfteprogramme
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  Optimale Verkehrsanbindung: attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den ffentlichen Nahverkehr
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  Angebote zum Gesundbleiben: Sportkooperationen, Prventionskurse und Laufevents
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  Weitere Extras: betriebliche Altersvorsorge, vermgenswirksame Leistungen, untersttzende Massnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehrigen