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Referent:in Marktkommunikation


Summary Sheet: Call Center - Customer Service

    
Advertiser NameLechwerke AGAdvertiser Type:Company
Classification:Call Center - Customer ServiceSubclassification:
Country:GermanyLocation:Germany
Language:German - Germany (de-DE) Contact Name:
Employment Type:PermanentWorkhours:Not Specified



Position: Referent:in Marktkommunikation


Description:



Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice- und kaufmnnische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Unser Team in der Marktkommunikation ist zustndig fr die korrekte Abbildung der Marktkommunikationsprozesse sowie den Lieferantenwechsel unserer Kund:innen und stellt somit sicher, dass diese zuverlssig mit Strom beliefert werden



Darum geht es konkret


In deiner Rolle als Referent:in der Marktkommunikation gestaltest du aktiv die Energiewende mit. Konkret bedeutet es:



  • Du agierst als treibende Kraft hinter den Energiemarktprozessen und stellst sicher, dass gesetzliche Vorgaben fristgerecht und przise umgesetzt werden

  • Du konzipierst Lsungen fr die Prozesse des Lieferantenwechsels. Mit einem klaren Blick fr das grosse Ganze analysierst und optimierst du dabei bestehende Prozesse, automatisierst Ablufe und nutzt internes Feedback, um Verbesserungen kontinuierlich voranzutreiben

  • Du bernimmst die Verantwortung, Prozesse aktiv zu gestalten - von der Erstellung und Beauftragung von Prozessauftrgen bis zur Umsetzung und Optimierung

  • Du testest Prozess auf Herz und Niere. Dabei beherrschst du die Balance zwischen Details und Gesamtzusammenhngen, um fundierte und nachhaltige Lsungen zu entwickeln und reibungslose Ablufe zu garantieren

  • Du agierst als Bindeglied zwischen diversen Stakeholdern und bist die zentrale Anlaufstelle: du setzt Termine, holst Feedback ein, verfolgst Entscheidungen nach und verteilst Informationen zielgerichtet



Das wnschen wir uns

  • Deine kaufmnnische Ausbildung bzw. ein betriebswirtschaftliches (o ss.) Studium hast du erfolgreich abgeschlossen oder verfgst ber mehrjhrige relevante Berufserfahrung

  • Bei komplexen und strategischen Themen denkst du "challenge accepted" und hast Spass daran, diese methodisch sowie kommunikativ aufzuarbeiten und Zusammenhnge zu prsentieren

  • Es liegt dir, Prozess zu optimieren und andere dafr zu begeistern. Dabei berzeugst du mit deiner Durchsetzungsstrke und findest in einem sich wandelnden Umfeld stets die passende Lsung, wobei du auch in stressigen Situationen einen khlen Kopf behltst

  • Als Intiator:in und Treiber:in bist du stark umsetzungsorientiert, bringst dich proaktiv uns selbststndig ein und hast dabei immer einen Blick fr effiziente Prozessablufe

  • Das Microsoft Office Paket ist fr dich keine Herausforderung, du beherrscht die bentigten Tools fr eine gute Prozessdokumentation und schiffst gekonnt durch alle Teamskanle. Im besten Fall hast du bereits mit SAP gearbeitet

  • Als Teamplayer:in fllt es dir leicht, dich auf dein gegenber einzustellen und deine Stakeholder fr Neuerungen und Optimierungen zu begeistern




Das erwartet dich bei uns


  • Heute schon an morgen denken: Dank unserer betriebliche Altersvorsorge kannst du fr deine Zukunft ganz einfach vorsorgen.

  • Bei uns wird nicht nur ber die Energiewende geredet - wir treiben sie voran.

  • Das Leben ist dynamisch - egal ob beruflich oder privat. Daher gibt es bei uns flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Teilzeit/Jobsharing, Workation und vieles mehr.

  • Better together. Wir sind berzeugt, dass wir gemeinsam erfolgreicher sind. Dafr gibt es bei uns viele Mglichkeiten, um dich mit deinen Kolleg:innen zu vernetzen - ob bei Workdates, internen Events oder sozialen Aktionen.





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