Summary Sheet: Call Center - Customer Service |
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| Advertiser Name | Geberit Vertriebs GmbH | | Advertiser Type: | Company |
| Classification: | Call Center - Customer Service | | Subclassification: | |
| Country: | Germany | | Location: | Germany |
| Language: | German - Germany (de-DE) | | Contact Name: | |
| Employment Type: | Permanent | | Workhours: | Not Specified |
Position: Kundenberater Privatkunden Telefon (m/w/d) |
Description:
HAUPTAUFGABEN
Unterst tzen Sie unser Team befristet bis zum 31.12.2025 bei der Bearbeitung von Kundenanfragen ab sofort am Standort Pfullendorf oder Langenfeld. - Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat, Fax oder Brief sowie die Erf llung von Kundenw nschen
- Kompetente, freundliche und beratende Kundenkommunikation unter Ber cksichtigung von Cross- und Up-Selling Chancen mit dem Ziel des Mehrwertverkaufs
- Bearbeitung von Kundenanfragen durch Anwendung von Geberit 3D-Badplaner, dem Geberit Inspiration-Tool sowie weiteren Programmen von Geberit als auch von externen Anbietern
- Erstellung individueller 3D-Badplanungen zur Realisierung des Traumbadezimmers durch die kundenspezifische Auswahl von Geberit Produkten zu einer optimalen Komplettl sung
- Professionelle Hilfestellung bei der Navigation auf den Geberit Websites
- Zusammenstellung passender Dokumentationen und Informationen (Brosch ren etc.) sowie Veranlassung des Versandes
- Diagnose und Hilfestellung bei einfachen technischen Problemen mit Geberit Produkten
- Erfassung, Aktualisierung und systematische Nachverfolgung von Kundenanfragen im B2C CRM-System
AUSBILDUNG UND QUALIFIKATION
- Eine kaufm nnische oder technische Ausbildung, idealerweise in der Sanit rbranche
- Erfahrung in der Badplanung erleichtert den Einstieg bei uns
- ssberzeugungs- und Argumentationsgeschick, Begeisterungs- und Teamf higkeit
- Ausgepr gtes Serviceverst ndnis sowie eine offene und kommunikative Art
- Sicherer Umgang mit MS Office
WIR BIETEN
- Gelebte Unternehmenskultur basierend auf unserem Kompass
- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
- Attraktive Verg tung und finanzielle Zusatzleistungen nach Chemietarif
- Betriebliche Altersversorgung
- 30 Tage Urlaub
- Ein individuelles Onboarding
Besch ftigungsart: Vollzeit
Vertragsart: Befristet
Ort: Pfullendorf, Langenfeld
KONTAKT
Geberit Vertriebs GmbH
Stefanie Auer
Die weltweit t tige Geberit Gruppe ist europ ische Marktf hrerin f r Sanit rprodukte und feiert im Jahr 2024 ihr 150-j hriges Bestehen. Geberit verf gt in den meisten L ndern Europas ber eine starke lokale Pr senz und kann sowohl auf dem Gebiet der Sanit rtechnik als auch im Bereich der Badezimmerkeramiken einzigartige Mehrwerte bieten. Die Fertigungskapazit ten umfassen 26 Produktionswerke, davon 4 in ssbersee. Der Konzernhauptsitz befindet sich in Rapperswil-Jona in der Schweiz. Mit rund 11'000 Mitarbeitenden in rund 50 L ndern erzielte Geberit 2023 einen Nettoumsatz von CHF 3,1 Milliarden. Die Geberit Aktien sind an der SIX Swiss Exchange kotiert und seit 2012 Bestandteil des SMI (Swiss Market Index).
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