Kaufmnnische Fachkraft als Kundenbetreuer Beschwerdemanagement Energiewirtschaft (m w d)

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  Erneuerbare Energien: Die Bearbeitung von Beschwerden im Bereich Abrechnung EE (Erneuerbare Energien) liegt in Deiner Verantwortung - von der Einfhrung bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung eines effektiven Beschwerdemanagements


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  Korrespondenz & Kommunikation: Du wickelst schriftliche und telefonische Korrespondenz ab, auch bei schwierigen und komplexen Fllen


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  Prozessoptimierung: Mit Deinem Ideenreichtum entwickelst Du Vorschlge und Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Arbeitsablufe und Qualitt


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  Datenmanagement & Dokumentation: Du hltst unser Wissensmanagement stets aktuell und pflegst Prozessdokumentationen im Bereich EE gewissenhaft


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  Kaufmnnische Abwicklung: Du kmmerst Dich um den Gerteeinbau, -ausbau und -wechsel, insbesondere bei komplexen Einspeiseranlagen, und betreust Neuanlagenaufbau sowie Stammdatennderungen


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  Schulungen: Du nimmst an regelmssigen Prozessschulungen im Sachgebiet teil

• Eine abgeschlossene kaufmnnische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation (z. B. Industriefachwirt/in) oder ein abgeschlossenes berufsbezogenes Studium (FH-Studium bzw. BA-Abschluss) mitbringst.


• Dich mit energiewirtschaftlichen Themen und Prozessen bestens auskennst und bereits praktische Erfahrung gesammelt hast.


• Sehr gute Kenntnisse der relevanten Gesetze und Verordnungen vorweisen kannst.


• Gute DV-Kenntnisse besitzt und diese gezielt einsetzt, um Deine Aufgaben effizient zu bewltigen.


• Gerne im Team arbeitest, aber auch eigenverantwortlich Lsungen findest und umsetzt.


• ssberzeugend und sicher kommunizierst, sowohl schriftlich als auch mndlich, und dabei stets den ssberblick behltst.


• Dich stndig weiterbildest und bereit bist, flexibel zu arbeiten - natrlich im Rahmen der betrieblichen Regelungen

Die Swag steht fr Vielfalt, Toleranz und den respektvollen Umgang miteinander. Das ist nichts Neues und ist tief in unserer Unternehmenskultur verankert. Gemeinsam setzen wir uns seit jeher fr eine vielfltige, diskriminierungsfreie und inklusive Gesellschaft ein. Das soll auch so bleiben. Wir heissen alle Menschen, die einen Beitrag zur Energiewende leisten wollen, bei der Swag herzlich willkommen - unabhngig von ihrer Herkunft, Hautfarbe, kulturellem oder persnlichem Hintergrund.