Vertragsmanager M/W/D

• Verhandeln & Optimieren: Du fhrst Verhandlungen mit externen Lieferanten und internen Abteilungen, um entscheidende Vereinbarungen ber Retouren- und Reparaturprozesse in Deutschland zu treffen.
  
  


• Strategische Partnerschaften aufbauen: Du pflegst enge Kontakte zu Lieferanten sowie internen Stakeholdern und bist die zentrale Ansprechperson fr alle vertraglichen Rckgabeprozesse.
  
  


• Datenbasierte Entscheidungen treffen: Du analysierst Retouren- und Reparaturberichte, bewertest finanzielle Kennzahlen und leitest Massnahmen zur Optimierung ab.
  
  


• Prozesse verbessern: Du entwickelst neue Lsungsanstze, und neue Retourenprozesse effizient und kundenfreundlich. Dabei verlierst du nie die Balance zwischen hoher Kundenzufriedenheit und niedrigen Kosten aus den Augen.
  
  


• Operative Ablufe durchdringen: Du verstehst, wie sich Prozesse in den Daten widerspiegeln, und nutzt diese Erkenntnisse, um fundierte Business Cases fr Prozessverbesserungen zu erstellen.
  
  


• Eigenverantwortlich arbeiten: Du treibst eigenstndig Projekte voran und findest kreative Lsungen fr Herausforderungen in der Retourenabwicklung.
  
  

• Du sprichst und schreibst fliessend Deutsch (C2-Niveau) und Englisch.
  
  


• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer Rolle mit intensiver Zusammenarbeit mit externen Geschftspartnern und internen Stakeholdern (z. B. in Vertragsmanagement, Projektmanagement oder Account Management).
  
  


• Du bist ein professioneller Gesprchspartner auf Augenhhe - von Account Managern bis zur Geschftsfhrung.
  
  


• Du hast ein gutes Verstndnis fr operative Prozesse und kannst datenbasierte Entscheidungen treffen. Erfahrung mit finanziellen Metriken wie Servicegebhren oder Kostenanalysen ist von Vorteil.
  
  


• Du arbeitest eigenverantwortlich, bist ein kreativer Problemlser und denkst strategisch.
  
  


• Du bist ein echter Netzwerker und gehst proaktiv auf Partner zu, stellst Fragen und prsentierst berzeugende Lsungen.
  
  

• Freunde. Vertrauen und Untersttzung im Team, regelmssige Partys und After-Work-Events sowie eine transparente, ehrliche Kommunikation.


• Einfach loslegen. Du bist direkt aktiv dabei, mit einem Onboarding-Programm und vielen Kaffee-Dates zum Kennenlernen/Networken. So kannst du dich bei uns direkt mit einbringen.


• Flexibel. Innerhalb der Kernarbeitszeiten kannst du deine Arbeitszeit frei einteilen, deine Skills durch die hauseigene Lernfabrik weiterentwickeln und intern weiter die Karriereleiter hochklettern. Du wirst mit deinem eigenen Laptop und Homeoffice-Arbeitsplatz ausgestattet, sodass du hybrid arbeiten kannst.


• Ungewhnlich. Unsere Office-Rume in Dsseldorf, Rotterdam und Antwerpen frdern deine Kreativitt und versprhen einen ganz besonderen Spirit. Teil deine (aussergewhnlichen) Ideen mit uns.


• Einfach begeistern. Wir tun alles fr das Lcheln von unseren Kunden und Mitarbeitenden. Deshalb bekommst du extra Mitarbeiterrabatte bei ausgewhlten Partnern ( Mode, Reisen, Mobilfunk).