Techniker Energietechnik Kundenbetreuung Stromnetz (m/w/d)

Deine Aufgabe

• Als erster Kundenansprechpartner fr Einspeiser in unser Stromnetz koordinierst du die zeitgerechte Bearbeitung smtlicher Anliegen deiner Kunden in unserem Unternehmen und stellst von der ersten Anfrage bis zur abschliessenden Beantwortung eine qualitativ hochwertige Kommunikation sicher.


• Du betreust und koordinierst selbstndig den Neuanschluss von Einspeiseanlagen vom ersten Kundenkontakt bis zur ersten Abrechnung. Fr bereits angeschlossene Anlagen stehst du weiterhin als erster Kundenansprechpartner zur Verfgung.


• In unseren IT-Systemen erfasst, pflegst und bearbeitest du Kundenanliegen inklusive aller relevanten kaufmnnischen Daten und Dokumente. Komplexe Flle erarbeitest du dir selbstndig oder untersttzt bei der Recherche der bentigten Informationen. Bei der Bearbeitung von Beschwerdefllen agierst du selbstbewusst, zuverlssig und inhaltlich sicher.


• Als Partner fr Klimaschutz reprsentierst du unser Unternehmen und hast einen aufmerksamen Blick fr die Bedrfnisse der Kunden.


• Du bist offen fr andere Themen der Netzwirtschaft und erledigst Sonderaufgaben. Dabei untersttzt du beispielsweise bei der Konzeption von fachlichen Anforderungen an die untersttzenden IT-Systeme im Hinblick auf die optimierte und effiziente Abwicklung aller Prozesse in der Kundenbetreuung.

Dein Profil

• Du verfgst ber eine technische oder kaufmnnische Berufsausbildung mit einer Weiterbildung (z.B. Techniker, Meister oder Fachwirt) oder vergleichbare Fhigkeiten und Erfahrungen.


• Du hast umfassende Kenntnisse netzwirtschaftlicher und energiewirtschaftlicher Zusammenhnge in Deutschland und der fr die Ttigkeit relevanten Bestimmungen, insbesondere der relevanten Gesetze wie z.B. das Erneuerbare-Energien-Gesetz.


• Du bist sicher im Umgang mit den gngigen Microsoft Office Anwendungen wie Word, Excel und Powerpoint und kennst dich im SAP aus.


• Kundenorientierung ist fr dich kein Fremdwort, sondern der Blick durch die "Kundenbrille" ist fr dich eine Selbstverstndlichkeit. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist deine Motivation und steht fr dich an erster Stelle.


• Du ergreifst die Initiative und treibst deine Themen aktiv voran, ohne dabei den Blick aufs Wesentliche zu verlieren.

Da wir eine lernende Organisation sind, freuen wir uns ber deine Bewerbung, auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfllst.

Deine Benefits

• Transparente Vergtung

  Du erhltst eine attraktive tarifliche Vergtung, Weihnachtsgeld, eine Jahressonderzahlung, vermgenswirksame Leistungen (480 ‚ss/Jahr) und eine betriebliche Altersvorsorge.



• Zeit fr dich

  Bei uns hast du eine 37-Std.-Woche, 30 Urlaubstage und zustzlich frei an Heiligabend und Silvester. Du hast eine Zeiterfassung und kannst dein Zeitguthaben in Freizeit umwandeln.



• Flexibilitt

  Du hast flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit. Mobiles Arbeiten ist fr uns selbstverstndlich. Mit dem Workation-Angebot kannst du bis zu 20 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten.



• Sinnstiftende Aufgabe

  Bei uns leistest du einen wertvollen Beitrag zur Energiewende - in einem grossen Unternehmen und mit einem sicheren Job.



• Gesundheit

  Ob JobRad, Betriebssport, Sportevents oder durch ausgewogene Ernhrung in unserer Kantine - dein persnliches Wohlbefinden ist uns wichtig.



• Entwicklung & Weiterbildung

  Mit unserem Weiterbildungsangebot frdern wir deine berufliche und persnliche Weiterentwicklung, auch durch Projektarbeit im gesamten E.ON-Konzern.



• Familie

  Als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber kooperieren wir mit Partnern, die dich bei der Kinderbetreuung oder bei der Pflege von Angehrigen untersttzen. Zustzlich erhltst du bei uns einen Geburtenzuschuss von 350‚ss.



• Auszeit

  Mit unserem Sabbatical-Angebot kannst du eine Auszeit von bis zu 6 Monaten nehmen. Zudem kannst du bei uns Ferienunterknfte europaweit zu gnstigen Konditionen buchen.



• Freistellung

  Bei besonderen Anlssen, wie z.B. Eheschliessung, Umzug, Hochzeit der Kinder oder Silberhochzeit, kannst du dich ber den gesetzlichen Rahmen hinaus von der Arbeit freistellen lassen.

Mit unserer offenen und wertschtzenden Unternehmenskultur heissen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon berzeugt, dass uns Unterschiede bereichern - sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fhigkeiten und Einschrnkungen.