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Gestionnaire bilingue de la formation et de la qualit� des projets /Bilingual Project Training & Qua

Summary Sheet: Manufacturing Operations


Advertiser Name	Inizio Engage	Advertiser Type:	Company
Classification:	Manufacturing Operations	Subclassification:
Country:	Canada	Location:	Canada
Language:	French - France (fr-FR)	Contact Name:
Employment Type:	Permanent	Workhours:	Full Time

Position: Gestionnaire bilingue de la formation et de la qualit� des projets /Bilingual Project Training & Qua

Description: Inizio Engage est � la recherche d'un gestionnaire bilingue de la formation et de la qualit� des projets pour participer aux initiatives d'assurance de la qualit� propres aux clients, y compris la formation, le suivi de l'examen de la qualit�, notamment l'analyse de l'ensemble des donn�es sur la qualit� et le rendement, la mise � jour des proc�dures op�rationnelles normalis�es (PON) ainsi que la cr�ation et la mise � jour des documents de formation bas�s sur les examens de la qualit�, pour l'Am�rique du Nord. Le gestionnaire bilingue de la formation et de la qualit� des projets participera aux travaux d'assurance qualit� li�s � un projet en particulier ou � l'�chelle de l'entreprise, comme la gestion de la pr�paration de l'audit des documents de formation des employ�s, l'examen, la r�vision et l'archivage des documents. Ce gestionnaire sera responsable de l'identification des besoins en formation, de l'�laboration des proc�dures et de la formation du personnel et de la direction d'Inizio, y compris la formation d'appoint continue et la formation cibl�e pour un projet. Le gestionnaire bilingue de la formation et de la qualit� des projets rel�vera du directeur de l'unit� op�rationnelle. Il s'agit d'un poste virtuel de travail � distance avec la n�cessit� occasionnelle de se rendre au bureau ou chez le client au Canada ou aux �tats-Unis.

T�ches et responsabilit�s du poste :

Travailler avec l'�quipe de projet, l'�quipe de gestion des comptes clients et le service de l'assurance qualit� pour d�velopper et am�liorer les formations destin�es aux clients, afin d'am�liorer la satisfaction des clients, la qualit� des services et le respect des normes d'excellence d'Inizio et des clients.

D�finir et documenter les plans de formation, les calendriers et les exigences. Concevoir, d�velopper et r�viser le mat�riel de formation et didactique pour une utilisation en classe, de mani�re ad hoc et/ou auto-administr�e. Assurer la formation continue et la formation d'appoint continue de l'�quipe de projet.

�mettre des recommandations sur la meilleure m�thodologie et les m�thodes de mise en œuvre des programmes de formation. Formuler les grandes lignes de la formation et d�terminer les m�thodes p�dagogiques notamment, la formation individuelle, s�ance de formation en groupe, les expos�s, les d�monstrations, les conf�rences, les r�unions et les ateliers.

Tester les participants afin de mesurer leur progr�s et �valuer l'efficacit� de la formation.

Examiner et comprendre des documents comme les manuels de proc�dures des programmes clients et les modules de formation. Comprendre et traduire pour le personnel les formations fournies par �crit, oralement, sous forme de diagramme ou de calendrier.

Effectuer le suivi des services pour le projet attribu� et/ou le service d'assurance qualit�. Fournir une r�troaction constructive de coaching au personnel dans le but d'am�liorer l'exp�rience globale du client.

Coordonner les sessions d'�talonnage de l'examen de la qualit� avec l'�quipe de gestion des comptes clients, l'�quipe du projet et le client, le cas �ch�ant.

Compiler les donn�es d'assurance qualit� et pr�parer les rapports n�cessaires ; analyser les r�sultats et formuler des recommandations, y compris les r�visions des documents de proc�dure et des documents de formation, le cas �ch�ant.

Participer � la r�vision annuelle et � la mise � jour permanente des proc�dures op�rationnelles normalis�es (PON) des clients.

Participer aux audits internes et externes des clients, conform�ment au plan de gestion de la qualit� d'Inizio.

Participer � toutes les activit�s li�es � la qualit� et � l'�tablissement de rapports � la demande du client, du directeur de l'unit� op�rationnelle, du vice-pr�sident principal, de l'excellence op�rationnelle et l'assurance qualit�, et/ou du gestionnaire du suivi de la qualit�.

Effectuer les certifications de formation du projet et compl�ter la documentation appropri�e.

G�rer les dossiers de formation du syst�me de gestion de la qualit� (SMQ).

Classer les documents de formation de mani�re organis�e pour permettre au personnel d'y acc�der efficacement.

Effectuer des t�ches administratives g�n�rales.

Prot�ger la vie priv�e et la confidentialit� des patients en suivant les lignes directrices �nonc�es dans les r�gles de confidentialit� et de s�curit� de la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) Loi sur la portabilit� et la responsabilit� en mati�re d'assurance maladie .

Sp�cifications du poste :

Baccalaur�at ou exp�rience professionnelle connexe de pr�f�rence

Licence canadienne valide de professionnel de la sant� (infirmier auxiliaire autoris�, infirmier autoris�, adjoint au m�decin, assistant-pharmacien, Pharm D ou m�decin)

Exp�rience de pr�f�rence dans le domaine des affaires m�dicales ou de la r�glementation pharmaceutique et/ou dans un environnement de centre d'appels

Exp�rience de la m�thodologie d'apprentissage/de formation des adultes

Exp�rience en mati�re de r�troaction, de coaching et de d�veloppement des membres de l'�quipe

Capacit� � lire et � comprendre des donn�es et des pr�sentations de fichiers

Ma�trise de Microsoft Outlook, Word, Excel et PowerPoint ainsi que des connaissances informatiques

Capacit� � fournir une r�troaction aux employ�s de mani�re constructive

Excellentes capacit�s d'�coute afin d'identifier et d'anticiper les besoins de formation

Capacit� � fonctionner en tant que leader et mod�le positif

Solides comp�tences organisationnelles et analytiques, ainsi que des capacit�s de r�flexion critique et de r�solution de probl�mes

Capacit� � d�velopper et � valider le mat�riel de formation

Comp�tences av�r�es en mati�re de pr�sentation et d'animation

Capacit� � effectuer plusieurs t�ches � la fois et souci du d�tail

Inizio Engage Canada est � la recherche d'un (une) gestionnaire de territoire dynamique et ax� sur les r�sultats pour s'entretenir avec les professionnels des soins de sant� (PSS) pour repr�senter des marques de nos partenaires du secteur de la sant� dans le champ th�rapeutique TDAH, transmettre des messages cl�s dans le but d'augmenter les ventes et la part de march� de la marque.

Il s'agit d'un contrat de 8 mois.

T�ches et responsabilit�s :

�tablir des relations de confiance avec les m�decins afin d'accro�tre avec succ�s la part de march�.

G�rer de mani�re ind�pendante le territoire assign� afin de s'assurer que la port�e et la fr�quence des objectifs sont atteintes.

Rapport mensuel sur les activit�s du territoire.

Participer � des r�unions/conf�rences t�l�phoniques pour mettre � jour les connaissances sur les produits, partager les connaissances sur le march� et discuter des strat�gies.

Participer � tout �v�nement promotionnel dans le territoire assign� et selon les instructions du RSM.

Atteindre et d�passer les objectifs de vente.

Participer � des r�unions avec les clients, � des conf�rences et � d'autres engagements divers, le cas �ch�ant.

Comp�tences requises :

Baccalaur�at pr�f�r� (de pr�f�rence en sciences de la vie ou en administration).

Ma�trise du fran�ais et de l'anglais (� l'oral et � l'�crit).

2-5 ans d'exp�rience dans le domaine pharmaceutique est un atout .

Motiv�, �nergique et passionn�.

Capacit� de d�montr�e d�velopper et de conserver d'excellentes relations avec les professionnels de la sant�.

Exp�rience en le domaine th�rapeutique de TDAH est un atout.

Poss�de de fortes aptitudes de vente.

Historique de vente av�r�e et capacit� � analyser les tendances des ventes.

Permis de conduire valide et acc�s � un v�hicule pour la couverture du territoire.

Ma�trise de la suite Microsoft Office et comp�tences en informatique.

Nos Avantages :

Prestations de sant� d�s le premier jour d'emploi

Primes d'anciennet�

Prix �toile trimestriel

R�compenses annuelles du cercle d'excellence Inizio

Prime pour recommandation

Biblioth�que de cours de formation en ligne

� propos d'Inizio Engage:

Inizio Engage est un partenaire d'affaires responsable, strat�gique et cr�atif sp�cialis� dans les soins de sant�. Notre main-d'œuvre mondiale passionn�e renforce l'expertise locale et les diverses comp�tences avec les donn�es, la science et la technologie pour fournir des solutions d'implication sur mesure qui aident les clients � repenser leur fa�on d'interagir avec leurs patients, les payeurs, les individus et les fournisseurs afin d'am�liorer les r�sultats des traitements. Notre mission est de travailler en partenariat avec nos clients, d'am�liorer des vies en aidant les professionnels de soins de sant� et les patients � obtenir les m�dicaments, les connaissances et le soutien dont ils ont besoin.

Nous croyons en nos valeurs : Nous donnons � chacun les moyens d'agir, nous relevons les d�fis, nous travaillons ensemble, nous nous demandons ce qui se passerait si , nous faisons ce qu'il faut, et nous vous demanderons comment vos valeurs personnelles s'alignent avec ces valeurs.

Pour en savoir davantage sur Inizio Engage, visitez notre site:

Vous ne r�pondez pas � toutes les exigences du poste? Pas de souci! Nous sommes d�termin�s � cr�er un lieu de travail diversifi�, inclusif et authentique. Si vous �tes enthousiasm� par ce poste, mais que votre exp�rience ne correspond pas parfaitement � toutes les qualifications, nous vous encourageons � postuler quand m�me . click apply for full job details

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