Senior Manager Service Automatisierung und KI (w/m/d)

Du gestaltest aktiv die digitale Zukunft unseres Kundenservices und bringst mit Automatisierung und KI echte Verbesserungen fr Kund innen und Kolleg innen auf den Weg.

• Du leitest das multifunktionale Projektteam Automatisierung & KI und bernimmst Verantwortung fr die erfolgreiche Einfhrung neuer Tools und Workflows.
• Gemeinsam mit unterschiedlichen Expert innen bringst du konkrete KI- und Automatisierungslsungen an den Start - analytisch/datengetrieben entstehen so neue text- und sprachbasierte Services.
• Bestehende Prozesse denkst du neu, richtest sie effizienter aus und nutzt dabei moderne Technologien zur Workflow-Optimierung.
• Dabei motivierst du das Team und begeisterst Stakeholder fr den Wandel - klar in der Kommunikation, mutig im Handeln.
• Nicht zuletzt schaffst du die Basis fr nachhaltigen Erfolg - mit verlsslicher Governance und einem stabilen Betrieb der Tools.

• Du hast ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder BWL abgeschlossen bzw. verfgst ber eine vergleichbare Qualifikation.
• Dazu kommt deine fundierte Erfahrung in Prozessdigitalisierung, Automatisierung oder KI-Technologien - idealerweise im Service- oder Vertriebsumfeld - sowie im Projektmanagement.
• Als kommunikationssicherer Teamplayer bringst du Menschen zusammen und Projekte voran.
• Du hast Freude an interdisziplinrer Zusammenarbeit, trittst berzeugend gegenber verschiedenen Stakeholdern auf und arbeitest strukturiert und zielorientiert.

Mobiles Arbeiten

38,5-Stunden-Woche

Flexible Arbeitszeitmodelle

Zentrale Standorte

Freifahrt

Familienfreundliches Unternehmen

Weiterbildung