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IT-Expert:in als Service Manager:in im IT Service Desk

Summary Sheet: I.T. & Communications


Advertiser Name	BRITA SE	Advertiser Type:	Company
Classification:	I.T. & Communications	Subclassification:
Country:	Germany	Location:	Germany
Language:	German - Germany (de-DE)	Contact Name:
Employment Type:	Permanent	Workhours:	Not Specified

Position: IT-Expert:in als Service Manager:in im IT Service Desk

Description: Teile unsere Leidenschaft fr Wasser und komm mit uns auf eine spannende Reise Wasser ist unsere Lebensquelle, unser ein und alles. Ohne die Freude an reinem Wasser knnen wir nicht leben. Deshalb mssen wir es gemeinsam schtzen. Wir bei BRITA versprechen, Wasser zu schtzen und zu pflegen, indem wir so viele Menschen wie mglich mit unseren BRITA "Water Smart"-Ideen dafr begeistern, Trinkwasser jeden Tag auf neue Weise zu geniessen. Wir haben einen positiven Einfluss auf unseren Planeten, indem wir Vernderungen anregen und allen Menschen die Mglichkeit geben, gutes Trinkwasser auf intelligente und einfache Weise zu geniessen. Bei uns bist du Teil einer grossen Sache, einem weltweiten Team von mehr als 2.000 Mitarbeitenden, das zusammenhlt wie eine Familie. Wir geben dir den Raum, den du brauchst, und schenken dir das Vertrauen, das du verdienst. Bei uns zhlt jede:r Einzelne, und wir wissen deinen Einsatz zu schtzen. Denn nur wenn du dich bei uns wohl fhlst, knnen wir gemeinsam Grosses erreichen.

Wie du dich bei uns einbringen kannst

Unsere BRITA Familie wchst - und du kannst ein wichtiger Teil davon werden! Wir haben uns spannende Ziele gesetzt und suchen dich , um unser Team mit deiner Expertise zu bereichern. Du hast Lust auf ein tolles Miteinander, bei dem neben der Arbeit auch der Spass nicht zu kurz kommt? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen eine:n IT Service Desk Spezialist (m/w/d), der/die mit Engagement und Serviceorientierung unsere Endanwender:innen untersttzt und dafr sorgt, dass unsere IT reibungslos funktioniert.

Im Spezifischen bedeutet das

Du bist die erste Anlaufstelle fr unsere Endanwender:innen - am Service Point, ber die Hotline oder unser Ticketsystem.
Du bearbeitest Incidents und Service Requests unterschiedlichster Art und kmmerst dich um eine effiziente Dokumentation.
Onsite-Services gehren ebenfalls zu deinem Alltag, gelegentlich auch an unseren Standorten in Bad Camberg und Beselich.
Du hltst unsere Technik in Schuss - sei es in unseren modernen Meetingrumen oder durch die Installation und Verwaltung von Client-Hardware.
Wissensmanagement ist ein wichtiger Bestandteil deiner Arbeit - du erstellst und pflegst Dokumentationen, um Support-Prozesse zu optimieren.
Du untersttzt unsere User mit Schulungen und sorgst dafr, dass sie ihre IT-Tools optimal nutzen knnen.
Du bernimmst Aufgaben im IT-Warenlager, von der Warenannahme ber den Versand bis hin zur Garantieabwicklung und Reparaturbeauftragung.

Um dein Potenzial voll bei uns auszuschpfen, wre es toll, wenn du folgendes mitbringst

Du hast Erfahrung im IT-Support und kennst dich mit Ticket-Systemen aus - Erfassung, Priorisierung und Kategorisierung von Anfragen sind fr dich kein Neuland.
Du bist gut organisiert und behltst auch bei vielen Anfragen den ssberblick.
Microsoft-Betriebssysteme und Anwendungen sind dir vertraut, und du bringst erste Kenntnisse in Netzwerktechnologien mit.
Fehler finden und beheben? Kein Problem! Du hast Erfahrung mit Hardware- und Software-Support.
ITIL und ITSM sind keine Fremdwrter fr dich - und wenn doch, bist du bereit, dich einzuarbeiten.
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf (z. B. Fachinformatiker:in).
Fliessendes Deutsch (C1) und erste Englischkenntnisse (B1) machen die Kommunikation im Team fr dich einfach.

Keine Sorge, wenn du nicht in allem schon perfekt bist - wir helfen dir, dich weiterzuentwickeln!

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die BRITA Welt!

Schau mal, was wir alles fr dich bereithalten Wertschtzung und Anerkennung fr deinen engagierten Einsatz sind fr uns unverzichtbare Grundlage fr unsere sinnstiftende Zusammenarbeit. Wir mchten, dass du bei uns durchstarten kannst und zusammen mit deinem Team die Welt des Trinkwassers eroberst. Und damit uns das auch gelingt, werfen wir all dies fr dich in den Ring: Eine offene und dynamische Unternehmenskultur, in der du Eigenverantwortung bernehmen kannst. Ein herausforderndes und internationales Arbeitsumfeld in einer Branche der Zukunft. Fort- und Weiterbildungsmglichkeiten, damit du dich kontinuierlich weiterentwickeln kannst. Wir untersttzen dich auch mit Fhrungskrfteschulungen und Coaching-Angeboten. Flexible Arbeitszeitgestaltung: Arbeite hybrid mit bis zu 60 Prozent Remote und 40 Prozent Office. Du kannst sicher verstehen, dass wir bei der Ausgestaltung dieser Flexibilitt deine Aufgaben und dein bentigtes Arbeitsumfeld bercksichtigen mssen. Ein attraktives Vergtungspaket, das sich an deiner Position und den Marktgegebenheiten orientiert. Deine Rolle ist entsprechend der IG BCE (Industriegewerkschaft Bergbau, Chemie und Energie) eingruppiert und bietet neben Urlaubs und Weihnachtsgeld noch viele weitere attraktive tarifliche Leistungen. Betriebliche Altersversorgung und Zuschsse zur Finanzierung zustzlicher Altersvorsorge. Langzeitkonten, mit denen du freie Zeit ansammeln kannst. Du kannst Sabbaticals nehmen oder Altersteilzeit in Anspruch nehmen. �ss Ein subventioniertes Betriebsrestaurant und kostenlose Heiss- und Kaltgetrnke. Betriebliches Gesundheitsmanagement und ein cooles Job-Rad Programm. Kostenlose Parkpltze und Ladestationen fr E-Autos. Bleib dir treu. Egal ob Hemd, Hoodie oder Bluse arbeite wie du dich wohlfhlst. Individualitt wird bei uns grossgeschrieben. Bei uns springst du nicht ins kalte Wasser, sondern gestaltest deine Zukunft und die unseres Planeten. Happiness Biobele Owunaka freut sich von dir zu hren und deine Bewerbung gerne inklusive Gehaltsvorstellungen und Verfgbarkeit ber unser Karriereportal zu erhalten!

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