Head of Support

• Je gaat rechtstreeks in dienst bij BCS HR Software in Den Bosch.
• Het gaat om een functie van 40 uur per week.
• Elke maand krijg je een salaris tussen de € 5.000, - en € 6.000, - bruto (afhankelijk van je ervaring en achtergrond).
• Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag en werkt - in overleg met het team - hybride.
• Jaarlijks geniet je 25 vakantiedagen (op fulltime basis), met de mogelijkheid om jaarlijks tot vijf extra dagen bij te kopen.
• Je bouwt pensioen op via een solide regeling die goed aansluit bij jouw toekomstplannen.
• Jouw persoonlijke ontwikkeling vinden wij belangrijk. Daarom krijg je toegang tot interne trainingen.
• Zodra je vast in dienst bent kun je gebruikmaken van een leasefietsregeling. Ook als je de fiets priv© gebruikt.
• Je profiteert ook van een aantrekkelijke korting op bedrijfsfitness via Bedrijfsfitness Nederland.
• Werkplezier staat hoog op de agenda: je kunt regelmatig deelnemen aan diverse events en teamactiviteiten.

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding. Met minimaal tien jaar werkervaring in een soortgelijke functie, waarvan minstens drie jaar in een leidinggevende rol binnen een supportomgeving.
• Ervaring met het opzetten van dashboards en reporting. En je begrijpt welke stuurinformatie nodig is om het supportproces continu te verbeteren.
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Dankzij heldere en overtuigende communicatie weet jij hoe je stakeholders meeneemt in jouw visie.
• Sterke analytische vaardigheden: je weet data te vertalen naar inzichten die bijdragen aan strategische keuzes binnen het operationeel MT en richting de RvC. En je hebt een natuurlijke leiderschapsstijl en ervaring met het aansturen van supportteams, waarbij je teamleden motiveert en ondersteunt.
• Klantgericht denken staat centraal in alles wat je doet. Continu zoek je naar manieren om supportprocessen slimmer, sneller en persoonlijker te maken.