Summary Sheet: Call Center - Customer Service |
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Advertiser Name | Bayernwerk Netz GmbH | | Advertiser Type: | Company |
Classification: | Call Center - Customer Service | | Subclassification: | |
Country: | Germany | | Location: | Germany |
Language: | German - Germany (de-DE) | | Contact Name: | |
Employment Type: | Permanent | | Workhours: | Not Specified |
Position: Kundenbetreuer: in Einspeisekunden und Grobatteriespeicher (m/w/d) |
Description: Stellenbeschreibung Eine Aufgabe, die herausfordert.
Als gr sster Netzbetreiber in Bayern brauchen wir f r die kommenden Aufgaben Menschen wie dich, die sich mit ganzer Kraft f r unsere Kunden und eine nachhaltige Gesellschaft engagieren. Wir tragen mit passgenauen Serviceleistungen und Energiel sungen massgeblich dazu bei, dass unsere Region lebenswert bleibt und wir dem gemeinsamen Ziel der klimaneutralen Heimat t glich einen Schritt n herkommen.
- Du verantwortest die netzvertragliche Betreuung unserer Kunden im Bereich Erzeugungsanlagen und Grossbatteriespeicher, im Schwerpunkt mit einer Anbindung an die Umspannebene Hoch-/Mittelspannung und kl rst alle netzwirtschaftlich relevanten Fragestellungen.
- Du kommunizierst aktiv alle relevanten Themen des Bayernwerks an diese Kundengruppe
- Du bernimmst eigenverantwortlich die Abstimmung und Koordination mit internen Stakeholdern (z.B. Netztechnik, Kundencenter, Recht, Shared Service Gesellschaft).
- Du stellst den Know-How Transfer zu deinen Kollegen an den Kundencentern sicher und bernimmst die Funktion als deren Ansprechpartner.
- Mit deiner Expertise entwickelst du Innovationen rund um das Themenfeld der erneuerbaren Energien und treibst dadurch die Energiewende mit voran.
- Du bist bereit zur Mitarbeit in bergreifenden Expertenteams innerhalb der Bayernwerkgruppe und bernimmst ggf. zeitlich abgrenzbare Sonderaufgeben mit besonderer Relevanz.
Ein Background, der berzeugt.
- Es f llt dir leicht, die Perspektive unserer Kunden einzunehmen. Du kommunizierst gerne und verst ndlich und stellst den Kunden bei all deinen Handeln an die erste Stelle.
- Du bist aufgeschlossen und leidenschaftlich und berzeugst so andere von deinen Ideen und den Anforderungen des Bayernwerks.
- Dich interessiert das Gesch ft des Bayernwerks, die Topologie eines Versorgungsnetzes und du bist motiviert f r die herausfordernde Aufgabe, die Energieversorgung sicherzustellen.
- Um den Anforderungen der Position gerecht zu werden, bist du bereit dir die gesetzlichen Grundlagen aus EEG, KWKG und EnWG anzueignen.
- Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Elektro- und Informationstechnik oder eine vergleichbare Ausbildung mit.
Ein Umfeld, das begeistert.
- Wir sind ein regionaler Arbeitgeber, der stolz auf seine famili re Arbeitsatmosph re ist. Damit du dich schnell integrierst und dich in der Bayernwerk-Familie wohlf hlst, gestalten wir zusammen mit dir deine erfolgreiche Einarbeitung.
- Wir investieren in deine pers nliche und fachliche Entwicklung und bieten dir vielf ltige M glichkeiten zur individuellen Weiterbildung.
- Unser Tarifvertrag bietet dir Sicherheit. Deine attraktive Verg tung wird umrahmt von vielen Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld, Zuschuss zum Krankengeld, einer Unfallversicherung und unserer betrieblichen Altersversorgung.
- Wir sind ein familienfreundliches Unternehmen. Du profitierst von unseren M glichkeiten zur flexiblen Gestaltung von Arbeitszeit und Arbeitsort, unseren umfangreichen Angeboten zur Kinderbetreuung sowie von Beratungsleistungen, wenn es um die Pflege von Angeh rigen geht.
- Gutes Essen, gute Arbeit! Leckeres Fr hst ck und abwechslungsreiche Mittagsgerichte in unserer Kantine erm glichen dir eine ausgewogene und gesunde Ern hrung. F r den Hunger zwischendurch wartet unser Cafss mit eigenem Barista und leckeren Snacks auf dich.
Inklusion
Mit unserer offenen und wertsch tzenden Unternehmenskultur heissen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon berzeugt, dass uns Unterschiede bereichern. Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverst ndnis und wir begr ssen daher deren Bewerbung.

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