Summary Sheet: Call Center - Customer Service |
| | | | | |
| Advertiser Name | Yource | | Advertiser Type: | Not Specified |
| Classification: | Call Center - Customer Service | | Subclassification: | |
| Country: | Netherlands | | Location: | Netherlands |
| Language: | Dutch - The Netherlands (nl-NL) | | Contact Name: | |
| Employment Type: | Permanent | | Workhours: | Not Specified |
Position: Klantenservice Medewerker CZ Sittard Hybride |
Description: Wat ga jij doen?Als Klantenservice Medewerker bij CZ in Sittard ben jij het eerste aanspreekpunt voor de verzekerden. Je biedt ondersteuning bij uiteenlopende vragen over vergoedingen, polisadvies en betalingsregelingen. Met jouw kennis en inzet geef je klanten telefonisch deskundig en betrouwbaar advies.Jij zorgt er als Klantenservice Medewerker voor dat elke klant zich serieus genomen voelt, ook als de vraag complex of emotioneel beladen is. Dankzij jouw inlevingsvermogen en klantgerichte aanpak weet je mensen gerust te stellen en te helpen bij het vinden van een oplossing. Je hebt oprechte aandacht voor de klant, zonder de druk van verkoopdoelen.Je legt gesprekken zorgvuldig vast in de systemen, zodat alle informatie klopt en goed terug te vinden is. Elke dag brengt nieuwe vragen en verhalen. Dat maakt jouw werk als Klantenservice Medewerker niet alleen dynamisch, maar ook betekenisvol.Voor welk bedrijf werk je?CZ is een zorgverzekeraar met een maatschappelijke missie: toegankelijke en betaalbare zorg voor iedereen. In Sittard werk je samen met een team van professionals die zich gezamenlijk inzetten voor die missie. Na een intensieve en goed begeleide training van vijf weken krijg je de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. CZ biedt jou als Klantenservice Medewerker stabiliteit, ontwikkelkansen ©n ruimte om werk en priv© goed te combineren.Wat bieden wij?
- Startsalaris van € 16,65 bruto per uur.
- Flexibele werkdagen tussen 08:30 en 17:30 uur.
- Mogelijkheden vanaf 24 uur per werk.
- Vrij in de avonden en weekenden.
- De mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken.
- Alle faciliteiten om je thuiswerkplek goed in te richten.
- Reiskosten- en thuiswerkvergoeding.
- Interne opleiding om kosteloos je Wft-Zorg certificaat behalen.
- Doorgroeimogelijkheden binnen CZ.
Wat vragen wij?
- Minimaal mbo-niveau 4 werk- en denkniveau.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Ervaring met klantcontact.
- Affiniteit met de zorgsector en zorgverzekeringen.
Hoe kun je solliciteren?Als Klantenservice Medewerker bij CZ in Sittard ben jij het eerste aanspreekpunt voor de verzekerden. Solliciteer direct via de knop hieronder. We nemen zo snel mogelijk contact met je op!
|
